今年以来，淮安农商银行认真贯彻落实省联合银行（UBSI）“一行一特色 一行一品牌”战略，主动适应新时代传播格局深刻变革，将新媒体建设作为品牌形象与业务窗口的重要抓手，推动宣传工作从单向输出向多方互动演进。截至5月末，全行新媒体粉丝总量达1.6万人，较去年同期增长220%，为加强品牌建设提供了全新渠道。
夯实基础，建强新媒体运营体系
淮安农商银行将新媒体工作纳入数字化转型重点任务清单，确立“平台为基、内容为本、客户为要”的总体思路，明确由办公室牵头抓总，零售、公司、运管等业务条线协同配合的运行体系。
一是组建专业化团队。优选各岗位、各年龄段员工，充实新媒体宣传人才库，由办公室专人专岗负责视频策划、平台运营等事项。同时，与本土专业短视频运营机构建立合作，在拍摄、剪辑、特效等环节获取技术支持，弥补内部能力短板，保障视频产出质量与效率。
二是建立常态化考核机制。单列新媒体专项经费，将粉丝增长、内容产出、业务转化等核心指标纳入责任部门年度考核。制定年度宣传日历，明确重点节点和主题，同时，保留灵活调整空间以跟进社会热点。加强激励引导，对优秀作品和突出贡献人员给予专项奖励，持续激发创作热情。
三是定好内容基调。内容创作实实在在，聚焦客户关切的业务要点、监管强调的宣传重点，围绕全行服务客户等多方面展开，突出“为客户做宣传就是为自己做品牌”的宣传理念，制定多系列、多主题、多形式的策划方案，增强吸引力和共鸣感。
四是全行范围引流。在83家网点多媒体广告屏上循环播放该行新媒体视频，在座椅、柜面、STM机具周围张贴关注二维码，发动客户经理引导客户关注，在主要节日等人流量大的节点开展关注抽奖等活动，持续提高新媒体账号关注量。
精耕内容，推动“业媒”持续融合
新媒体宣传的最终目的是服务业务、展示品牌。淮安农商银行坚持内容为王、渠道融合，围绕八大系列开展内容创作，同步强化业务转化与合规管理，持续深化新媒体工作内涵。
一是构建八大板块，丰富内容。以“周到金融 家乡银行”品牌为基石，构建“家乡银行星光行”“家乡银行家乡行”“挑战为100位客户拍摄探店视频”“口袋产品”等员工风采展示、服务客户案例、支持地方文旅、金融知识科普、节日节气祝福、热点话题互动、产品业务推广、企业文化展示八大宣传板块，多角度展示“品牌温度、地方深度、业务浓度”，传递多种声音。
二是发挥渠道作用，推动转化。围绕存款、贷款、理财等主营业务，拍摄主题短视频推动优势产品传播。针对春节存款旺季、信用卡消费（883434）活动、普惠信贷产品等节点，制作专题内容扩大营销影响。在贵金属（881169）展销会、年货大集等营销活动现场开展直播，为线下活动提供线上引流通道。
三是强化合规审核，严格把关。所有内容发布前严格执行“三审三校”制度，由办公室、合规部门等联合把关，建立7×24小时舆情监测机制及负面应急预案，确保无舆情风险点。截至5月末，全行新媒体平台共拍摄268条宣传视频，每条视频平均播放量约4000次，其中原创视频“2026新春存款宣传”在抖音平台单条播放量达11万次，并被多家同业单位借鉴拍摄，新媒体辐射影响力不断扩大。
多方联动，持续放大品牌效应
在内部基础夯实、内容运营成熟的基础上，淮安农商银行积极向外借力、向内生长，不断展现地方金融开展政银协作、重大文旅项目合作等企业担当，持续打造特色支行新媒体矩阵，向地方社会传达“品牌强音”。
一是深化政银联动协作，提升内容权威性。与地方公安机关、金融监管部门、人民银行、地方广播电视台及国联等单位开展联动协作，实行选题共商、素材共享、内容共发，既提升了信息的权威性和覆盖面，也有效降低了单一机构的创作成本。反诈、支付宣传等多期视频内容被地方公安、人民银行等官方账号转发，创作内容获得“官方背书”，实现“一次创作、多方发布、覆盖更广”的传播效果。
二是联动特色支行多点发力，提升区域影响力。统筹军旅、美食、养老、新市民等特色支行资源，打造特色支行视频号，形成“总行统筹定调、支行多点发力”的新媒体矩阵。开展特色支行直播企划，重点加大“海棠拾光”等“四务融合”普惠金融服务点宣传推广，拍摄“老兵创业故事”“美食探店”等视频，打造差异化内容。
三是重大文旅项目，借势扩大品牌曝光度。与市文旅局合作，对“苏超”、淮安马拉松等重大文旅项目进行宣传，发挥内容创作优势，拍摄赛事花絮、志愿者风采、银行服务保障等短视频，在多媒体平台同步传播，展现淮安农商银行积极健康、服务社会的品牌形象，将金融品牌与城市名片深度绑定，获得举办方及客户广泛好评。
下一步，淮安农商银行将重点围绕三个方面深耕：一是更深度的客户联动，邀请优质客户参与短视频创作，讲述真实创业和理财故事，让客户成为品牌共建者。二是更灵活的特色结合，将各乡镇、园区特色与该行特色业务深度融合，推出“一行一品”系列内容。三是更精准的政策契合，围绕乡村振兴（885705）、普惠金融、数字经济（885976）等国家战略及省行年度重点部署，策划主题宣传活动，使新媒体成为政策落地的有效“扩音器”。 杨桄
