在传统零售模式向全渠道深度融合的今天，企业不仅需要应对电商平台多样化、消费（883434）者需求碎片化的挑战，更要在库存效率、价格体系和营销灵活性上构建核心竞争力。
对于拥有悠久历史的运动时尚品牌乐卡克而言，面对业务快速发展，原有的信息系统已难以满足业务拓展需求，特别是在商品调补配、跨平台对接、价格体系管控、复杂营销活动等方面，明显支撑不足。
面对这些痛点，2024年，乐卡克与百胜软件携手，基于E3+企业智能中台解决方案启动了一场深刻的数字化升级。数月之后，项目成功上线，不仅实现了“全公司一盘货”的高效流转，更通过“地板价”管控机制锁定了经营风险，为品牌在瞬息万变的市场中稳健增长提供了坚实底盘。
日前，百胜软件【胜道】栏目对乐卡克IT负责人徐斌先生进行了一次“焦点访谈”，深入了解乐卡克与百胜软件合作，如何基于E3+企业智能中台通过一次系统升级，不仅打通了线上线下库存壁垒，更在价格管控与营销创新上实现突破，为品牌发展注入全渠道增长新动能。
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痛点浮现，系统瓶颈制约全渠道发展
面对业务的快速发展，乐卡克原有信息系统在多方面显露出明显短板，影响着企业从供应链到销售终端的整体效率。
“商品调补配是我们原先系统的一大痛点，”乐卡克IT负责人徐斌先生在访谈中坦言，“销售活动的设置也十分复杂，原有的系统无法满足我们日益多样化的运营需求。”
原有系统在订单管理上也存在缺陷，期货与现货订单分类不清晰，导致价格策略与退货管控难以精准执行。
电商业务的发展更是受制于系统架构，每接入一个新平台都需要大量定制开发，且缺乏充分验证，上线后常出现“奇奇怪怪的问题”。
零售价格管控薄弱，依赖事后人工稽核，导致“价格满天飞”的现象时有发生，不仅造成管理被动，更带来直接的财务损失。
这些痛点共同指向一个核心需求：乐卡克急需一个能够支持全渠道一体化运营、具备前瞻性架构且能快速响应业务变化的系统中台。
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精准选型，E3+以行业深度理解赢得信任
在众多解决方案中，经过历时一年的考察，乐卡克最终选择了百胜软件的E3+企业智能中台，并于2024年1月正式启动项目。这一决策并非偶然，而是基于对解决方案深度契合业务需求的判断。
“价格控制是公司特别看重的一点，”徐斌强调。百胜E3+企业中台在折扣与价格控制上的能力尤为突出，能够将事后稽核转为事前规则设定，实现管理的前置化与自动化。
全渠道整合能力是另一大关键考量。E3+企业智能中台支持“一盘货”运营模式，能够打通线下门店、电商平台及各大仓之间的库存壁垒，实现货品的全域共享与高效流转。
该方案还展现出强大的业务场景包容性与可扩展性，不仅能满足标准零售流程，还能支持商场联动、团购业务等个性化需求，为乐卡克未来的业务探索预留了空间。
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成效落地，数字化赋能运营与增长
系统上线后，改变是全面而深刻的。最直接的体现是在全渠道协同上：线上线下库存彻底打通，实现了门店与电商平台间的双向O2O订单流转。
“我们现在不仅支持门店发货，也能实现由大仓为门店O2O订单代发，”徐斌介绍道。跨区域调拨也成为可能，极大提升了缺货场景下的订单履约率。
电商拓展不再受技术束缚。乐卡克迅速接入了天猫、京东（JD）自营、京东（JD）云仓、唯品会（VIPS）、得物等多个主流及新兴平台，并实现了唯品会（VIPS）等平台的O2O销售新模式。
【一线之声：门店实操见证效率革命】
在乐卡克的线下门店，新系统的价值在店员日常操作中得到了生动体现。采访当天，一位店员现场演示了“缺货销售”功能：“以前调货要和别的店沟通，范围有限。现在如果本店没货，系统会提示搜索全网库存，一键就能找到全国有货的门店或仓库，直接由它们发给顾客，我们不用经手调货，销售范围从上海扩大到了全国。”
退换货流程也变得异常简便。店员找到原销售单据后，可选择“退货”或“换货”，录入原因并扫描新商品即可完成操作。“整个过程清晰快速，比手写开单时代先进太多，”这位店员其实入职不久，但她对系统的操作已经非常熟练了，“日常销售、调货、退换货在一个界面就能完成，非常容易上手。”
店员现场对E3+POS系统的操作显示，系该统响应流畅，界面直观，覆盖了从销售、会员办理到全渠道订单联动的全场景，各种场景切换丝滑、自如。
/现场操作部分界面/
此外，在营销层面，该系统的灵活性也得到业务部门高度评价。无论是品牌自身活动，还是与商场的联合营销，复杂的规则都能在系统中顺畅配置。
“地板价”控制机制的引入，从根本上杜绝了未经授权的低价销售，将价格风险管控由“事后纠偏”转变为“事前预防”，保障了品牌价值与利润空间。
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未来共进，期待长期陪伴与智能深化
对于此次合作，乐卡克抱有长期主义的期待。“一套好的软件应该能陪伴公司十年甚至更长时间，”徐斌表示，稳定性和可扩展性是他们持续关注的重点。
着眼于未来，乐卡克已与百胜软件就功能深化展开探讨，特别是AI驱动的智能调补配功能。希望通过算法优化，进一步提升库存周转效率与补货精准度。
“希望是相互的配合和信任，能够把系统做得更好、更稳定。”徐斌道出了对合作伙伴关系的期待——不仅是甲乙方，更是共同探索零售数字化前沿的同行者。
回顾乐卡克的数字化之旅，从“价格满天飞”到“地板价”牢牢锁死风险，从渠道库存割裂到“全公司一盘货”高效流转，改变发生在每一个业务流程的关键节点。
百胜软件E3+企业智能中台如同一个“数字中枢”，不仅解决了眼前的运营痛点，更以灵活的架构为乐卡克打开了全渠道营销、智能化运营的广阔空间。
当零售世界的竞争日益体现为数据与速度的比拼，选择一个能深度理解行业、具备技术前瞻性且愿意并肩共创的伙伴，已然成为品牌构筑长期优势的关键一步。乐卡克与百胜软件的故事，正是这一路径的生动注解。
