作为联合银行(UBSI)RPA(机器人流程自动化)项目组核心参与单位,滨海农商银行深度参与场景开发与共性场景推广,围绕数据采集、合规报送、流程管控、信息协同等领域,成功落地利率报备、预警人员管控、管护权转移、邮件自动分发等自动化应用,以RPA为数据流转“加速器”,为基层减负、为管理提效、为风控赋能,彰显数字化工(850102)具的“轻骑兵”价值,推动运营从流程驱动向数据驱动转型。
痛点破局,锚定转型支点
过去,该行运营管理以手工操作为主,痛点明显:高频次、规则化、跨系统的数据搬运、录入、校验、报送工作,占用大量精力,存在效率低、易出错、时效不足等问题。此类场景高重复、低附加值、数据标准统一,与RPA技术适配性极强。项目启动初期,该行协同联合银行(UBSI)对数据流程开展系统性梳理,坚持“数据场景优先、价值收益优先”原则,聚焦痛点最集中环节集中攻坚,通过流程标准化重构、数据规则清晰化定义,为RPA落地筑牢基础。
价值赋能,释放人力潜能
RPA的核心在于打通数据壁垒、提升数据质量、释放人力潜能。已有多场景落地:一是数据处理全流程自动化。机器人承接跨系统数据提取、标准化录入、自动报表生成、信息分发、数据校验等机械性工作,实现“数据多跑路、员工少跑腿”,使员工专注于客户服务、风险研判等高价值工作。二是风控管控自动化升级。上线预警人员管控自动化流程,以“技防”替代“人防”。通过内嵌风控规则与RPA精准匹配,实现敏感信息“不落地”处理、操作全程可追溯,在电信诈骗资金转出前完成精准干预。三是非侵入式部署降本增效。无需改造核心系统即可实现多平台数据协同,大幅降低技术门槛与成本;7×24小时不间断运行,执行准确率100%。
规模推广,构建长效运营体系
项目组以数据金融能力沉淀为核心,聚焦共性数据流程提炼,打造可复用、可扩展的自动化组件库,覆盖数据采集、格式转换、跨系统同步、合规报送等通用能力,实现“一次开发、多场景复用”,显著缩短新场景上线周期(883436)。同时,该行协同构建数据驱动的运营机制:搭建RPA共享知识库,培养业务端“机器人管理员”实现自主运维,定期复盘优化,形成“业务提需求—项目组供支撑—基层能运维”的闭环体系,推动RPA从单一工具升级为核心平台能力。
未来展望,激活发展动能
该行以RPA为基础的数据金融建设已取得阶段性成效。下一步将持续优化现有数据场景,紧跟监管要求迭代升级;拓展数据应用边界,围绕风险监测、合规审计、客户服务等领域探索新场景;推动RPA与AI、流程挖掘等技术融合,从流程自动化向数据智能化升级,以数字化工(850102)具激活数据要素(886041)潜能,打造数据金融标杆实践。马可
