营商环境是城市发展的大事。今年以来,我市出台多项措施深化“高效办成一件事”,彰显了打造一流营商环境的决心,在政务服务提质增效中不断激发市场活力。“高效办成一件事”是基础,却不能止步于此。个别问题解决了,同类问题有没有反复出现?某个环节提速了,整体流程是不是还存在卡顿?唯有完成从“解决一件事”到“办好一类事”的政务服务体系跃升,才能以优化“服务软环境”锻造“营商硬实力”。
小切口撬动大转变。营商环境建设听起来很宏大,实际上就是千头万绪、具体而微的“小事”叠加。优化营商环境,要从群众的需求出发,民有所呼、我有所应,把企业和群众的“心头事”当成“头等大事”办成、办好,对企业和群众重视的“关键小事”真正做到事事有回音、件件有着落。
从单点优化到系统重塑。从“能办”到“好办”,从“办好一件事”到“办好一类事”,需要的不只是为民服务的热情,还有一套更加完善的标准化政务服务体系。优化营商环境不是来一件事处理一件事的“头疼医头、脚疼医脚”,而是要从个案处理转向系统治理,实现从被动应对难题变为主动破解难题。
以改革思维破旧立新。每一次扎实解决一个项目的落地难题,都传递着一个关键信号:企业的问题正在被认真对待。在一次次具体、可感的“办好事、办成事”服务中,我们积累了完善服务机制的经验,推动了制度体系的系统升级,也赢得了营商环境的口碑。当前,丹东正处在优化营商环境的关键阶段,要从制度层面补短板、堵漏洞、利长远,扎实推动各行业、各领域工作由“解决一件事”向“办好一类事”延伸,助力营商环境持续向上向好,成就滋养市场活力、激发创新动力的肥沃土壤。
