近日，鹤壁市城乡一体化示范区市场监管分局以“高效办成一件事”为目标，纵深推进政务服务改革。通过打破内部业务壁垒，将企业登记、个体工商户注册、食品经营许可及特种设备使用登记等分散事项全面归集至大厅窗口集中办理，并围绕流程再造、全域通办、服务提质推出系列举措，切实缩短办事距离，提升市场准入效能。
一窗集成，实现全域通办。对便民服务大厅进行全面升级，设立实体化“证照联办”窗口，构建“一窗受理、内部流转、同步审批、统一出件”的全链条机制。有效解决办理个体登记、食品许可、特种设备等证照“多头跑”的痛点，实现了市场监管业务均可在大厅一站式完成，大幅压减办事时间，提高运行效率。
服务加码，彰显便民温度。在窗口整合基础上，坚持“增量扩面”与“提质增效”并重，打出服务组合拳：一是帮办代办更贴心。设立“一站式”服务专区，配备骨干提供“一对一”指导；针对老弱病残等特殊群体及重点招商项目，推出上门办、预约办、容缺办等特色服务。二是时限压缩更高效。全面推行告知承诺与容缺受理，落实0.5个工作日限时办结制，让企业群众感受“加速度”。三是降本减负更实惠。为新开办企业免费刻制印章，上半年已累计节省成本约5.25万元。
改革续航，厚植营商沃土。下一步，鹤壁市城乡一体化示范区市场监管分局将持续巩固整合成果，补齐服务短板，创新跨域通办与集中审批模式，以更精简的流程、更务实的举措激发市场主体活力，不断提升群众满意度，为辖区经济高质量发展贡献坚实力量。（供稿：鹤壁市城乡一体化示范区市场监管分局）
