编者按：杭州未来科技城15年的发展，是“投资于人”理念在基层的生动实践，也是余杭区“创新驱动、人才引领”因地制宜发展县域经济的最佳注脚。近日，未来科技城被列为全省人才发展体制机制综合改革试点。浙江日报杭州分社推出《人本生态 筑就未来》专题，以多方视角解码未来科技城以人才引领高质量发展的过去、现在与未来。
当“人工智能（885728）+”行动迈入第三个年头，加快场景培育和开放、推动新场景大规模应用，已上升为国家顶层战略。如今，高层次人才和科技型企业的培育、引进逻辑已变，场景招商、场景育人纷纷现身。
在率先提出“我负责阳光雨露，你负责茁壮成长”的杭州未来科技城，这场从给资金到给机会的转型，无疑起步更早、发力更实。
自2011年成立以来，杭州未来科技城注册企业数增长142倍、人才总量超40万，孵化出以强脑科技、灵伴科技等为代表的一批科技新锐企业。2025年，当地还签约重点项目155个，总投资超200亿元。
把小事办实、把难事办妥、把急事办稳，与企业共生共长，以专业服务（884257）护航企业发展，以体制机制改革撬动服务效能升级，持续建设一流创新生态，正是杭州未来科技城近年来高质量发展的底层逻辑。
价值共创型投资
从空间提供者到价值共创者，是近年来杭州未来科技城“投资于人”最核心的转变。
走进位于梦想小镇的“灵境 未来视界”空间计算（886049）体验中心，空间计算（886049）产业科普内容令人耳目一新，灵伴科技的智能眼镜更是让人眼前一亮。
灵伴科技相关负责人李安来介绍，该中心兼具产业科普与产品体验功能，还能收集用户意见，助力产品持续优化升级。
往西驱车6公里，即可抵达人工智能（885728）小镇内的脑机科学创新示范中心。强脑科技仿生手、脑电波助眠设备等产品，同样吸引不少市民前来体验。
截至目前，该中心已累计接待考察团850批次，举办专题活动284场，接待访客超3万人次。
鲜为人知的是，两大中心的诞生，始于同一种“甜蜜的烦恼”。
强脑科技是“杭州六小龙”成员，灵伴科技入选“杭州新八骏”。随着企业名气渐起，前来考察交流的团队络绎不绝，企业自身接待压力陡增。“我们很欢迎大家过来，但空间实在有限，而且企业运营难免受到影响。”李安来说。
是简单替企业挡掉访客，还是将挑战转化为机遇？
杭州未来科技城选择了后者：以强脑科技和灵伴科技为核心，打造集展示、体验、科普等为一体的产业空间。
杭州未来科技城产业发展有限公司总经理孙晓晶全程参与两大中心筹备与建设。“这不仅是给企业‘减负’，更是给产业‘搭台’。”他表示，两大中心不仅展示企业产品，还从整个产业脉络、战略布局到应用场景，把空间计算（886049）与脑机科学讲深讲透，并免费对外开放。
在这里，普通市民游客参观后，可能成为企业客户，直接拓宽消费（883434）市场；行业企业参观后，也能增进对当地产业生态的了解，强化落地意愿。
价值共创，并非个案。近年来，杭州未来科技城持续迭代服务机制，变普惠服务为精准赋能，为企业保驾护航。比如，针对生物医药产业空间和审批痛点，建设南湖健康谷等GMP标准工业综合体，推广“供地转供楼”灵活用地模式。
可以预见，这将成为杭州未来科技城创新生态中又一块坚实的地基。从空间到服务，从连接到共生，这场进化才刚刚开始。
用专业对话专家
如何做最懂企业、最懂人才的政府？有一批懂企业更懂专业的服务专员，不可或缺。
这份专业，首先体现在“不唯学历的眼光和担当”。作为杭州未来科技城重点人才扶持政策，“海创未来”人才项目评审设有博士学位等门槛，但对技术前沿性与产业化前景突出的优质项目，也可予以突破。
缘算科技创始人邵卫东拥有20余年全球头部科技企业从业履历，以硕士学历入选领军人才项目；同样硕士学历的雅途创始人，也因曾任职谷歌、菜鸟集团核心技术管理岗位，凭借顶尖技术视野与管理经验，获得参评领军人才项目的资格。
即便没有头部企业从业经历，硬核科技人才也能走上绿色通道。
剑桥大学双博士王志长期深耕智算中心与GPU调度领域，主导的国产化项目已实现超千万元营收；之江实验室博士后杨星辰专注低空经济（886067）适航检测技术，项目落地南湖未来科学园并完成种子轮融资。二人凭借项目的技术专业性与产业化前景，均获得更高一格的政策支持。这种“以专业论英雄”的评价导向，正是产业服务型政府的履职担当。
面向入驻项目，这份专业同样贯穿服务全链条。
近年来，围绕“1+3+X”未来产业体系布局，杭州未来科技城除通过培训提升工作人员专业素养外，还面向海内外高校补充新鲜血液，新进工作人员中经济类专业超七成。
专注光芯片的质禾科技进口一台高精密化学研磨机，需在洁净室拆封，常规口岸开箱会损精度。服务专员许娜联动海关，创新“口岸转关+属地查验”模式，上门在洁净室查验，半月内解决企业的烦心事。
金融出身的庞洪樑，常年走访企业解读梯度信贷、科技保险等政策。他发现传统人才险保障创业失败的利用率低，便调整思路，将投保对象从企业转向具体成果转化项目，叠加市区政策降保费，推动全省人工智能（885728）领域首单成果转化保险落地杭州未来科技城。
招商专员程灿每次走访企业前，都会提前梳理企业技术路线、预判发展痛点，备好针对性解决方案。“创业者最反感不专业的闲聊。”一次走访中，他敏锐发现一家初创企业的股权架构隐患，随即组织专题沙龙提供专业指导，最终推动企业顺利落地。
把服务做细、做实、做进心坎里，杭州未来科技城以真心换信心、以服务促发展，让企业安心经营、专心创业、放心发展。
一人就是一枢纽
在杭州未来科技城，不少企业家有个共同感受：办事，找对一个人就够了。
西湖大学裴端卿教授创办的遨沃生物落地杭州未来科技城健康谷时，意外遭遇供电瓶颈：园区原有60千瓦供电容量仅能支撑普通办公，远达不到实验生产标准，供电问题不破解，所有设备都无法投用。
接到企业诉求，负责对接该项目的杭州未来科技城服务专员潘星，没有简单以“不符合规定”为由一拒了之，而是第一时间上报争取支持，联合园区运营方研究制定供电增容方案。经多方协调，园区供电容量扩容至360千瓦，促使项目顺利入驻。
而这，只是潘星服务企业的寻常一幕。从工商注册、场地选址，到对接银行开户、申请人才公寓，再到协调环保改造，潘星和她的同事们如同服务枢纽，串联起原本分散的部门资源。“我们先理清问题脉络、形成比选方案再上报决策，工作模式从等指令转向解难题。”潘星说，专员虽是“兵”，却能调动“将”的资源。
打破常规的底气，藏在机制创新里。
杭州未来科技城深化集成化管理改革，打破部门壁垒，整合科技、金融、人才等领域的审批、监管、政策兑现职能，构建起“专员吹哨、部门报到”的协同服务模式。遇到跨部门难题，专员不用让企业多头跑，可直接通过协同平台召集相关部门现场会商、联合攻坚。
高美基因落地第三方医学检验所项目时，既要符合商业用地性质要求，又需设置独立医疗废物转运通道满足卫健监管标准。
按传统模式，这类跨部门、多标准的复杂事项不仅耗时长，办理结果还存在不确定性。但在杭州未来科技城，服务专员发起集成协同，召集区环保、住建、卫健等部门现场办公，最终为企业量身定制了解决方案。
建机制、搭平台、赋权限、强协同，让服务力量沉得下、顶得上、办得成。杭州未来科技城以持续迭代的服务，回应人才与项目的发展需求。
在场景阳光、专业雨露和机制土壤的滋养下，一颗颗创新种子拔节生长、蔚然成林。
