鲁网6月22日讯金融“五篇大文章”中，普惠金融与养老金融是服务民生的重要抓手。农行新泰泉沟支行立足泉沟镇本地实际，以服务“三农”、保障民生为核心，将信贷支持与养老消保服务深度融合，在田间地头、社区村落间践行金融为民初心，用实实在在的行动书写为民办实事的答卷。
泉沟镇地处山区，不少种养殖农户、个体工商户有着强烈的融资需求，但常因缺乏抵押物、手续繁琐等问题犯难。农行新泰泉沟支行聚焦普惠金融重点领域，持续优化农户贷款办理流程，推出线上化、便捷化的信贷产品，安排客户经理下沉服务，主动上门了解经营状况，为符合条件的农户办理小额信用贷款，解决他们春耕备耕、扩大经营的资金难题。今年以来，支行已为泉沟镇二十余户农户发放普惠贷款超三百万元，覆盖种植、养殖、农资销售等多个领域，让金融活水精准滴灌到乡村振兴（885705）的第一线。
在做好普惠信贷服务的同时，支行重点聚焦养老金融消保服务，针对泉沟镇老年人口占比高、老年客户金融知识薄弱的特点，推出了一系列适老化便民举措。泉沟镇居民王大爷年近八十，子女常年在外务工，近期因忘记社保卡密码，无法领取养老金，又行动不便，无法亲自到网点办理业务。支行工作人员了解情况后，立即启动上门服务流程，带着移动终端来到王大爷家中，核实身份信息、办理密码重置，全程耐心讲解社保卡使用注意事项，还特意为老人演示了如何通过手机银行查询养老金到账情况，让老人在家就解决了难题。
这样的故事在泉沟支行还有很多。支行依托厅堂阵地，打造“老年客户服务专区”，配备老花镜、放大镜、爱心座椅、应急医药箱等便民设施，设置老年人优先窗口，安排专人引导老年客户办理业务，提供慢语速、多重复的耐心服务。针对养老诈骗高发问题，支行定期走进社区、乡村，开展“守住养老钱，幸福享晚年”主题宣传活动，通过案例讲解、发放宣传折页、现场答疑等方式，向老年客户讲解电信网络诈骗、非法集资的常见套路，提醒他们保护好个人信息，切勿轻信陌生电话和高收益理财宣传。截至目前，支行已开展养老金融主题宣传活动十余场，覆盖泉沟镇全部行政村，切实提升了老年群体的风险防范意识。
农行新泰泉沟支行始终坚持金融工作的政治性、人民性，将“五篇大文章”的要求转化为服务群众的具体行动，既用普惠信贷助力乡村产业发展，也用养老金融服务守护老年客户的财产安全。下一步，支行将继续立足本地，优化服务流程，创新服务方式，以更贴心、更便捷、更安全的金融服务，为泉沟镇居民的美好生活保驾护航。(通讯员刘艺卓)
