6月22日傍晚，有网友爆料，正值晚高峰，去火车西站的地铁19号线列车发车间隔比以往更久。“平时晚高峰五六分钟一趟车，今天等了十分钟还没来。”
潮新闻记者从杭州地铁官方了解到，19号线因运营调整，开往火车西站方向的列车发车间隔延长。杭州地铁表示，如有急事请及时调整出行计划，以免耽误行程。由此带来的不便，敬请谅解。
19时15分，记者到达19号线西湖文化广场地铁站站台。此时，一趟开往火车西站方向的地铁列车到达，站台上排队的乘客较多，很快就挤满了车厢。随着车门关闭，还有部门乘客滞留在站台。
不过，根据电子屏幕显示，后续列车离进站仅间隔一两分钟。
很快，下一趟列车到达。站台上的乘客都搭上了地铁，站台恢复正常秩序。
记者从杭州地铁获悉，19点02分，经现场处置，地铁19号线正逐步恢复正常运营。
