为实现征信服务进一步向基层延伸,聚焦县域尤其是偏远海岛地区征信服务短板,中国人民银行舟山市分行通过抓顶层设计、责任落实、能力提升,推动辖区县域征信服务质效迈上新台阶。
一、在“统”字上下功夫,画好县域征信“施工图”。一是加强业务指导与培训。进一步明确嵊泗营管部在优化信用报告查询、维护县域主体权益、推进农村信用体系建设等方面的具体职责,厘清工作边界,确保县域征信工作有章可循、规范运行。二是明确年度重点任务。立足舟山实际,制作下发《2026年全市金融机构征信重点工作督办清单》,包括压实县域分支机构管理责任、强化县域征信查询供给、规范县域征信异议办理等工作任务,纳入全年考核评价体系。三是建立定点联系机制。明确专人对接嵊泗营管部,及时掌握嵊泗县征信服务运行情况,对一线反映的疑难问题第一时间研究答复、闭环落实,确保指导不悬空、帮扶不断线。
二、在“实”字上见成效,压实机构主体“责任链”。一是建立月度反馈制度。依托督办清单,要求辖内金融机构按月反馈重点工作进度及成效,对进度滞后的机构提醒督办,确保各项任务按时序推进。二是靠前指导精准帮扶。持续开展非现场指导,通过电话沟通、线上答疑、定期调阅业务数据等方式,加强对嵊泗营管部的日常指导,及时掌握基层征信业务运行情况,对日常工作中遇到的疑难问题第一时间响应、点对点解答,帮助基层找准薄弱环节、补齐工作短板,把指导服务做在日常、抓在经常。
三、在“优”字上求突破,打好内优外强“组合拳”。一是以赛促练强内功。以“征途同舟 信好有你”为主题,联合舟山市总工会举办2026年舟山市县域征信服务劳动竞赛。竞赛设置制度建设、县域分支机构管理、征信查询服务、征信异议服务等7大类,下分12小点,紧贴县域一线实务,促进县域征信队伍业务技能和服务意识双提升。二是下沉走访惠企业。结合“三下三访三助”活动,由分管行领导带队赴舟山市鸿兆水产有限公司等本地小微企业开展走访调研。实地了解企业融资需求与信用状况,面对面宣讲动产融资统一登记、应收账款融资等征信助融政策。并通过调查问卷详细收集企业融资难题,打破信息不对称,推动银企精准对接。三是延伸触角优体验。指导嵊泗营管部依托现有网点优化征信咨询窗口,为嵊泗海岛企业与个人提供信用报告查询、异议处理指引、咨询解答等“一站式”服务,让群众“少跑腿、办成事”,把征信便民落到实处。
