6月的工作日，“赣悦行”直播间里，主播正在万寿宫历史文化街区行走，带屏幕前的朋友们看街区风景，尝街头小吃，聊天的间隙，主播会向大家介绍“赣悦行”平台的购票服务，引导大家关注账号。这是近期江西长运（600561）“赣悦行”直播间的动态。自4月23日起，“赣悦行”每个工作日开启直播，用内容连接场景、用互动激活需求，目前累计直播68次，观看人次达37462次，获赞16万余次，收获评论6306条，新增关注207人。
突破传统获客瓶颈。传统客运长期依赖站场广告、传单等被动宣传，受众及宣传半径有限，宣传营销方式必须做出改变。直播将服务窗口从车站里搬到手机前——一部手机就可以开启直播，由主播展示沿途风景、民宿实景与游玩攻略，同时讲解公司线路产品，精准触达年轻群体和家庭出游人群。
线上互动流量变现。通过直播间互动答题等环节，向直播间用户发放优惠券、赠票，同时推介旅游包车、站点巴士等定制化产品，用户需要可直接在直播间进入“赣悦行”平台进行购票，实现即时转化变现。直播期间借互动引导用户关注公众号/加社群，进而沉淀为“赣悦行”平台私域用户(该平台注册会员已达289万)，后续可持续运营复购。
低成本数字化服务延伸。直播在线实时解答班次、安检、行李托运等疑问，减少线下咨询压力；节假日/春运期间还可同步发布路况、天气、应急信息，提升服务温度与透明度，契合公共服务数字化转型方向。
推动品牌年轻化。网络直播重新定义客运服务，让国有老牌客运企业品牌重塑，展现亲和、时尚的形象。交旅融合+直播打法(季节专线+线上直播+线下直达)，在数字时代重新定义了道路客运的价值，串联“出行+文旅+生活”的服务生态。
下一步，江西长运（600561）将持续提升直播质量，丰富直播内容，进一步提高"赣悦行"品牌知名度，以内容驱动流量、以互动激活需求，让直播真正成为连接旅客与服务的桥梁，在数字时代持续探索道路客运的新可能。
