鲁网6月23日讯项目选址是否符合规划？用地报批材料如何准备？手续办理遇到瓶颈该找谁？如今，在山东省聊城市，这些曾经让项目单位头疼的用地难题，有了专门的“门诊”服务。
据悉，今年以来，聊城市创新建立覆盖市、县、乡三级的“项目用地门诊”工作机制，整合规划、耕保、用途、利用、调查、林草、执法等业务力量，构建起全链条、全流程的用地服务保障体系，让项目用地问题实现“早发现、早诊断、早治疗”。三级“项目用地门诊”各有分工、协同发力，实现精准“把脉”项目用地需求。市级“项目用地门诊”负责顶层设计与疑难会诊，统筹协调跨县域、跨领域的重大项目用地问题；县级“项目用地门诊”作为承上启下的枢纽，对辖区内拟落地项目进行“初诊”，提供全程跟踪指导；乡级“项目用地门诊”则发挥“前哨”作用，通过日常“巡诊”第一时间掌握项目用地需求，开展政策宣传和基础服务。
“我们建立了分级问诊机制——乡级日常巡诊、县级定点初诊、市县联合会诊，确保每个环节都有专人对接、有专业支撑。”聊城市自然资源和规划局用途管制科负责人介绍。
为让服务落到实处，“项目用地门诊”配套建立了“三张清单”，问题清单精准梳理项目各环节堵点，责任清单明确到科室和完成时限，办结清单实行销号管理。同时推行“首问负责、内部流转、并行诊断、限时办结”模式，项目单位只需将诉求提交至“门诊”窗口或热线，后续由内部科室协同办理，避免多头跑、反复跑。
在服务渠道上，各级“项目用地门诊”同步公开服务热线，各县(市、区)分局和乡镇自然资源所均设立窗口与咨询电话，项目单位还可通过预约申请上门服务，或者在线上专栏查询政策、咨询进度，服务内容涵盖用地预审、规划选址、用地报批、土地供应以及临时用地、设施农用地等全流程业务。
作为聊城市自然资源和规划局“思想解放年”活动的重要制度创新成果，“项目用地门诊”成效初显。今年以来，借助该机制已解决各类用地难题30余个，重点项目用地实现“应保尽保”，建设用地审批效率平均提升30%以上。该局将持续完善三级“项目用地门诊”运行机制，拓展线上服务功能，推动自然资源要素保障从“能办”向“好办、快办、贴心办”升级。(通讯员雷鸣王培源马永健)
