入夏以来，东南亚榴莲集中上市，中老铁路运输（884155）需求旺盛。为保障榴莲鲜果高效流通，中铁集装箱公司所属中铁联集昆明中心站通过流程优化、服务升级，全面提升榴莲冷链运输效率，助力榴莲运输再提速。今年以来中心站共接卸以榴莲为主的冷链货物7244车，单日最高到达220车，同比增长33%。
针对榴莲保鲜要求高、时效强的特点，中铁联集昆明中心站在作业组织上多措并举，确保冷链运输全程不断链。积极协调中国铁路昆明局集团有限公司持续加密“澜湄快线”开行频次，由每日2列增加到5列，高峰时可达6列；严格落实“优先卸车、优先转运、优先挂运、优先放行”四优先机制，并建立信息前置共享机制，做到车未到、信息先到；持续优化集卡预约提箱流程，依托场站作业系统实现精准预约、即到即提、车上直提，将提箱时长压缩至20分钟以内，告别车等货、货等车的情况；开辟站内冷链作业专用通道，优化流转路径与现场调度，合理调配装卸设备和鸿运“站外站”分拨劳力，严格执行90分钟卸车、分拨转运标准，最大限度压缩货物在站停留和分拨时间，实现榴莲快进快出、全程锁鲜。
中铁联集昆明中心站还同步推出了升级暖心服务，增设1个业务咨询服务窗口，走访6家重点客户，召开2次大客户座谈会，现场解决问题2件，收集意见、建议9条。针对现场无法即时处置的诉求，建立专项问题台账实行清单化闭环整改，以零距离服务实现需求与供给精准匹配。
依托系列提质举措，中铁联集昆明中心站冷链运输组织效率显著提升，货物在站周转更快、客户体验更优。下一步，中心站将持续打磨高效作业流程，升级优质配套服务，助力东南亚榴莲加速驶入国内市场，让榴莲甘甜香飘千家万户。
