站在“十五五”开局起步的关键阶段，立足核工业强国建设的主赛道，如何做优做强做大国有资本？如何深耕核产业协同发展，打造积极有作为的一流新质资本投资运营平台？
时代出题，实干作答。作为中核集团的资本投资运营公司、集团首批卓越绩效贯标试点单位，中核资本以卓越绩效模式为解题密钥，探索出改革破局的全新发展路径——紧扣“以客户为中心”，把系统治理、持续改进、价值共创的卓越绩效思维，全方位嵌入“顾客与市场”核心模块，通过“制度搭建、体系赋能、实践创新”三重抓手，迭代提升市场开发与客户综合服务能力，切实将卓越绩效贯标成效转化为服务集团主业、深化产融协同、实现多方共赢的强劲动能，以高水平资本运营赋能核工业高质量发展，为加快建成世界一流核工业强国注入金融活水。
01
强组织、抓执行，
全域推进卓越绩效落地生根
中核资本以周例会机制推动卓越绩效贯标
卓越绩效模式贯标见效，组织引领是固本之基，全员执行是成事之要。中核资本构建形成“一把手抓总定调、分管领导分线攻坚、各部门行动落实、成员单位一体推进、全员对标创优”的五级贯标工作格局，创新建立周报动态督办、专人对口联络双重闭环机制，公司领导班子既挂帅又出征，靠前督导贯标全过程、靶向疏通管理卡点难点；成员单位同步发力，实现经验互通、资源共享、难题共解；全体干部职工紧扣卓越绩效《实施指南》《评价准则》两大标尺，做到学标准、找差距、补短板、促提升，彻底打通管理传导“中梗阻”，形成实现全域贯标一盘棋。
知顾客所需，方能明发展所向；察市场之变，方能谋行稳之机。深耕顾客与市场模块既是践行卓越绩效理念的内在要求，也是精准对接产业需求、深化产融协同耦合、助力核产业链强链补链延链的关键举措。立足核工业发展大局与产业金融服务定位，中核资本集中优势力量，打造“三圈一链”产业协同新引擎，全方位拓宽发展空间、放大平台价值。扩大资本圈——加强与地方国有资本和投资机构的深度沟通合作；融入产业圈——将产业金融与投资赋能的产品集成形成工具箱，结合集团公司八大产业单位的需求提供一体化综合金融服务方案，为中国原子能、中国核电（601985）、中国同辐（HK1763）、同方股份（600100）、中核医疗形成了不同需求的一体化综合金融服务方案；构建盟友圈——联合央企碳资产公司，共同推动核能纳入绿色低碳政策体系；延长金融服务链——统筹构建核工业供应链金融服务平台，进一步降低集团供应链融资成本，充分彰显中核资本特色的顾客与市场管理体系。
02
定目标、建体系，
构建全流程规范化管理框架
制度是管理提质的基石，体系是长效运行的保障。紧扣卓越绩效过程管理、持续改进要求，中核资本创新搭建“2+4”顾客与市场制度体系，以2项专项市场管理制度为抓手，全面规范、精准划分“市场调研—业态研判—赛道筛选—布局定位”全流程。以标准化立规、以规范化固本，从源头破除市场研判盲区、规避战略决策偏差，牢牢把握产业金融业务发展主动权，保障公司经营决策贴合产业大势、契合集团公司战略需求。依托4项客户服务管理制度，全面覆盖“顾客需求挖掘、客群维护、诉求处置、满意度测评”四大关键环节，编制《市场与顾客细分维度表》，为不同客户进行精准画像，真正实现前端业务开展有标准、中端服务执行有依据、后端考核复盘有准则。
中核资本“2+4”顾客与市场制度体系
制之既立，行之必远。中核资本坚持制度赋能与模式创新双向发力，以PDCA循环管理法为载体，同步搭建三大核心运营体系，塑造差异化、特色化核产业金融管理优势。一是搭建多维精准市场细分体系，立足集团八大产业布局，贯通产业链上下游，以市场规模、发展潜力、战略契合度、核心竞争力为研判维度，让资本运营服务精准对接集团主业发展刚需。二是搭建全链条顾客需求管理体系，运用KANO模型等科学工具，逐项对比产品服务与顾客需求的匹配度，靶向优化金融产品、升级专属服务方案，实现从“被动响应需求”向“主动积极预判”的服务转变。三是搭建一体化顾客联系与服务体系，从顾客分层服务、信息应用、投诉处理、满意度评价等维度出发进一步完善闭环管理，2025年全板块全面落地顾客满意度调研，以数据分析优化顾客体验、提升服务品质。
03
敢创新、强实践，
打造多元化特色金融服务矩阵
中核资本拥有“产业金融、私募股权、科创投（885413）资、新兴产业”四大业务板块，业态多元、客群广泛、产融赋能场景丰富。当前，正以卓越绩效贯标为契机，紧扣“顾客驱动”原则，走出一条敢闯敢拼、积极有为、独具特色的产业协同之路，推动市场运营与顾客服务持续提档进阶。
中核资本多元业态布局
以顾客为中心，打造一站式综合服务解决方案。立足集团内部全周期（883436）、复合型金融服务需求，中核资本聚力打造“投研、投行、投资”三投体系，持续发挥四大业态聚合优势，量身打造一站式综合金融服务方案，依托全面深化合作协议、月度清单督办机制保障服务闭环落地，成功实现从单项产品供给向全链条、一体化、价值型综合服务的战略跃升，当好核产业链的“孵化器、加速器、放大器”。
精准发力，一线实践彰显卓越管理价值。中核租赁（WLFC）以市场与客户洞察引领战略转型，深度对接核电（885571）主业发展需求，落地金七门核电（885571）直租标杆首单，高效推动潜在客户转为核心客户，以硬核金融服务筑牢核电（885571）产业链资金保障。中核基金着力构建差异化顾客关系管理体系，搭建专属战略联盟，高效撬动社会资本，中核创投（885413）基金、核技术应用产业基金合计引入39.9亿元外部活水，以优质顾客关系激活产融协同价值。中核长安构建“风险预警+快速查勘+高效赔付”服务体系，在台风灾害中快速响应、前置赔付，累计为受灾客户争取3700万元预付赔款，用专业高效的服务守护集团资产安全。
中核长安开展“安全万里行”活动
中核保理直击工程建设领域应收账款痛点，创新推出“促收保理”专属服务模式，有效盘活存量资产、加速资金回笼；发行国内首单科研事业单位知识产权ABS，实现“知产”到“资产”的高效转化。中核碳资产聚力攻克核能CCER方法学，牵头各核能央企碳资产公司组建核能方法学开发联合体，推动核能纳入碳市场；发挥专业优势，持续服务国内多地零碳园区建设；推进中核集团绿色产业链、供应链品牌建设，打造核能行业央国企绿色标杆。中核科创精准对接地方国资优质资源，落地区域科创合作平台，成功撬动2.45亿元外部资本，实现客户挖掘、资本合作、价值共创的全链条落地。
追求卓越永不止步，改革破局勇毅前行。踏上“十五五”发展新征程，中核资本将坚守顾客为本、市场为纲，发挥好资本桥梁纽带作用，力争成为“集团信赖、产业需要、专业领先、价值卓越”积极有为的资本平台。
