近日，人人租在广州召开发布会宣布战略升级。据了解，未来三年人人租将建设百城千店，持续扩张线下触点和上门交付服务。与此同时，AI技术将在用户体验和商家经营方面提升租前、租中、租后的链路效率。
当下体验式租用消费（883434）快速普及，叠加国家扶持循环经济，行业增长空间可观。根据灼识咨询的统计，2024年国内租用交易规模超273亿元，预计2030年市场规模近3000亿元，年均复合增速接近五成。但市场扩容的同时，定损无标准、租退纠纷、商家加价、恶意骗租等乱象频发，损耗用户信任。本次人人租借十周年全面调整战略，牵头搭建行（HK0939）业服务规范。
据媒体报道，在服务层面，人人租在战略升级中提出“敢租敢赔”。设立专项服务保障机制，对“临时加价、过度收集隐私、验机报告缺失、商品质量问题、过度磨损、过度提醒交租”等六项内容，平台为用户先行赔付。人人租表示，平台将全面深化“无忧租用”全域保障体系，让“敢租敢赔”成为人人租的精神标签。
此外，为了触达更多场景和用户，人人租接下来会加速网络建设，计划在未来十年内开设超50家品牌旗舰店、超200家商户合作店，交付的服务点要超过1000个，覆盖的城市范围从过去的16座扩充至200座。同时，消费（883434）者可选择同城闪送（FLX）、次日达等送货上门服务。
在发布会现场，人人租创始人兼CEO洪国志强调，人人租本质上是一家扎根循环赛道的科技企业。他表示，AI在人人租已深入应用。未来将持续加大AI、大数据等核心技术投入，以AI为桥梁，赋能全域驱动，服务全部场景，以科技重构用户体验。
值得一提的是，今年1月26日，人人租母公司广州研趣信息科技股份有限公司已递表港交所寻求IPO。据悉其募集资金中的重要部分将用于AI与大数据等技术领域的研发、利用AI赋能提升运营效率。
此前披露的招股书显示，人人租未来将进一步强化数据管理平台能力，提升整体运营效率，计划对AI算法、深度学习技术及数据处理能力进行持续投入，并对海量租用消费（883434）数据进行更深度的挖掘与智能分析，致力于最大化数据资产价值以提升公司业务能力。同时还将在业务全流程中加强AI技术的深度融合，包括风险预测、验机、导购、免押审核、营销等，并通过进一步优化公司的AI智能体（886099），实现降本增效，提升平台综合履约能力。
十年发展，人人租已从数码租用中介转型为循环消费（883434）服务商，始终致力于连接闲置资源与真实需求，让创业者轻资产起步，让普通人低成本享受品质生活，让社会资源实现最大化利用。随着线下网点落地、技术持续迭代、行业规范完善，人人租将以龙头企业的身份，引领并推动整个租用消费（883434）赛道走向规范化与高质量发展的新阶段，打造省心安心的循环消费（883434）生态。
