当前新型电信网络诈骗手段层出不穷，隐蔽性、迷惑性持续增强，反诈防范工作仍需久久为功。为有效化解电信网络诈骗风险，守护群众财产安全，广州移动立足通信主责主业，依托智能技术升级反诈预警体系，联动多方常态化开展全覆盖、精准化反诈宣传，全面提升群众识诈、防诈、拒诈能力。
扎根社区一线
反诈惠民服务直达群众
为提升辖区居民识骗防骗能力，优化群众居家网络使用体验，在白云区，广州移动联合景泰党建办走进景泰西社区，开展“反诈科普+通信便民”一体化宣传活动。
活动为辖区居民提供一站式便民科普服务，工作人员用通俗易懂的语言，细致讲解电信网络诈骗常见套路、典型案例与实用防骗技巧，重点面向老年人等易受骗群体开展精准宣讲，持续强化群众财产安全意识，助力压降辖区电信网络诈骗发案率。
结合群众日常上网需求，现场开设网络便民服务台。工作人员免费为居民检测无线网络信号，普及宽带网络安全（885459）知识，讲解光猫重启、线路排查等基础维护小妙招，手把手指导大家守护居家网络环境，把实用的通信服务（881162）送到群众家门口。
为调动居民参与热情，活动特别设置反诈趣味互动环节，街坊在轻松的氛围中学习防骗技巧，参与答题还可领取实用小礼品，新颖有趣的形式吸引不少居民驻足体验。“在家门口就能学到实用的防骗知识，还能免费测WiFi、学习网络维护小窍门，这样的便民服务暖心又贴心。”现场一位市民称赞道。
深化“断卡”行动
打通基层宣防“最后一公里”
为落实国家“断卡”行动工作部署，精准防范新型电诈风险，在增城区，广州移动联动辖区派出所，创新开展分层分类反诈专项宣传，搭建“技术预警+线下宣讲+分众科普”三维宣防体系，全方位拓宽基层反诈宣传覆盖面。
本次系列宣传活动在社区、商圈、校园、营业厅同步开展，覆盖老年居民、在校学生、沿街商户、务工青年四大重点群体，累计服务群众2200余人次，发放反诈手册、警示贴纸等宣传物料2000余份。
“陌生链接不点、私密软件不装、大额转账必核实、人脸核验不随意配合，切勿贪图小额返利落入资金圈套。”活动现场，民警向群众普及核心反诈准则，并结合辖区真实电诈案件，拆解短视频引流刷单返利、AI换脸冒充亲友借钱、虚假黄金投资洗钱等高发诈骗套路，完整还原诈骗分子引流、诱导、实施诈骗的全过程，揭露架设“手机口”、非法买卖“两卡”等黑灰产的危害。
广州移动“反诈轻骑兵”则为群众提供一对一科普服务。针对老年居民，志愿者协助其安装调试国家反诈中心APP，细致讲解来电预警、风险举报、涉诈号码查询等实用功能，手把手演示可疑来电拦截操作；面向学生、沿街商户，现场设置反诈知识问答、诈骗情景模拟等有奖互动，以沉浸式体验提升群众识骗防诈能力。同时，工作人员结合通信行业职能，向群众讲解出租、出借、出售电话卡、流量卡对应的法律责任，普及“断卡”行动相关法律法规，警示广大市民切勿沦为电诈“工具人”。
今年以来，广州移动累计上报GOIP涉诈线索500余条，协助执法部门成功打掉50个诈骗窝点，缴获涉诈设备125台、非法号卡268张，以数字技术强化源头治理。
下一步，广州移动将始终秉持“民有所呼，我必有应”的服务理念，深化多方协同联动，建强反诈宣传队伍，常态化开展国家安全、反诈防骗、网络安全（885459）知识普及；同时持续迭代升级智能反诈拦截技术，推动通信、算力、智能服务深度赋能反诈治理场景，为平安广州建设贡献通信力量。
※本文为企业资讯，不代表本号观点。
