【事件】
“一分钱体验7天会员”,一周之后悄然高价扣费；“开通只要一秒,退订要找半天”；向客服申请退款,却被以“超过三个月不退换”等理由拒绝……消费（883434）者头疼不已的自动扣费乱象近来又频频出现新套路,让本该有的便捷服务变成糟心体验。
【点评】
自动扣费不能沦为“算计”。有关方面要拿出长效措施,从源头端解决问题。一方面进一步细化相关规章制度,明确公示标准,包括续费规则、扣费金额、计费周期（883436）等；简化退订流程,设置固定清晰的取消入口；优化维权流程、降低维权成本。另一方面广泛利用新技术手段,提升常态化巡查与查处力度。
