全市住房公积金贷款发放金额同比增长51.08%、提取金额同比增长5.75%、5.56万名缴存人首次办理公积金相关业务……亮眼的数据映照出住房公积金保障民生、服务安居的温度。今年以来，盐城市住房公积金管理中心（以下简称“盐城中心”）持续优化政策供给、盘活缴存资金，充分发挥住房公积金互助保障作用，让缴存账户里的数字转化为职工看得见、摸得着的安居实惠。
政策扩容，覆盖全周期安居场景
“多亏公积金‘家庭共济’政策，可共享父母公积金额度，比起原来只能办理组合贷款，能节省几万元利息。”家住大丰区的缴存职工徐先生深有感触。公积金“家庭共济”购房政策，是盐城今年2月份出台的惠民举措。新规明确，缴存职工在盐城购房，可共用夫妻双方父母、子女及子女配偶等直系亲属公积金贷款额度，有效缓解了中低收入家庭购房资金压力。与此同时，公积金使用政策再扩容：上调无要件租房提取公积金最高限额、支持提取公积金支付物业费、提高多子女家庭购房贷款最高额度等，覆盖缴存人“租、购、修、养”全周期（883436）住房消费（883434）场景。
据统计，今年1—5月，全市发放住房公积金贷款4026笔、23.13亿元，共有16.65万名缴存人提取住房公积金43.98亿元，公积金新政成效显著。
宣传破圈，实现全领域精准触达
如何让住房公积金惠民政策既广而告之，又精准滴灌？盐城中心打造线上线下立体式多元化政策宣传矩阵。运用AI技术拆解各项业务政策，制作政策动漫短视频，通过盐城公积金微信视频号等新媒体持续推送。“我们每周梳理分析12329、12345服务热线以及微信服务号市民留言，围绕群众高频咨询热点策划宣传内容。”盐城中心客服工作人员介绍。线下全市各区县管理部常态化开展“公积金就在您身边”主题宣传，主动下沉，把服务窗口前移至群众身边。市直管理部借力“苏超”IP流量优势，在赛场外设置宣传展位，吸引球迷驻足咨询或办理业务。
数字赋能，打造全链条便捷服务
业务掌上办、资金秒到账，便捷服务体验的背后是数字公积金建设的强力赋能。近年来，盐城中心持续深耕数字化改革，建成了集网上服务大厅、微信服务号于一体，同步接入包括“我的盐城”App、江苏政务服务网等多种服务渠道在内的“一张网”信息化项目，全面开通线上开户缴存、提取、贷款等业务功能，线上业务办理率保持在96%以上。今年3月，盐城中心升级“商业住房贷款信息核验”功能，简化线上提取公积金偿还商贷操作流程，每年惠及近10万名办理商贷提取业务的职工。盐城中心负责人表示，将聚焦深化住房公积金制度改革目标，更好发挥住房公积金互助保障作用，助力更多群众实现住有所居、住有宜居。 许龙华
