“从零到有的客票系统，是我们用一行行代码、一个个模块、一次次升级干出来的，这是我们自主创新最大的底气！”7月6日，“时代楷模”单杏花同志坚定的声音响彻西安交通大学多功能报告厅。当日，由中央宣传部、科技部、交通运输部、全国妇联、中国科协、国铁集团共同主办的“时代楷模”单杏花同志先进事迹巡回报告会在西安交通大学隆重举行。西安交通大学及陕西省内部分高校师生代表现场聆听报告，共同感受科技创新背后的奋进力量。
扎根研发一线，建成全球领先的实时票务系统
单杏花同志是中国铁道科学研究院集团有限公司技术总师、中国铁路12306技术中心总工程师。她践行“人民铁路为人民”理念，面向国家重大需求，聚焦专业领域，致力于我国铁路客票系统研发30年，主持铁路运输（884155）组织、旅客服务等技术研究，带领团队将12306系统建设发展成全球交易量领先的超大型实时票务系统，为我国铁路数字化智能化发展作出了突出贡献。
“我出生在江西婺源的一个偏僻小山村，那里四面环山，山的那边还是山。17岁那年，我考上了大学，是村里的第一个大学生。揣着亲戚和乡亲们凑的学费，在车站排了一天一夜的队，我买到了人生中的第一张火车票。”在报告会上，单杏花深情回忆说，那时的她怎么也不会想到，一张小小的火车票，竟会把她带向一生追求的事业。
读研期间，单杏芳凭借优异的成绩被选派参与全路客票系统的研发推广工作。1996年12月底，单杏花到九江站参与客票系统1.0版本推广。此后，在客票系统1.0版到5.0版本再到新一代的一次次迭代升级中，单杏花坚持学习、拾级而上。
2012年的春运，始料未及的海量访问，使得12306网站卡顿严重，旅客体验十分不佳。那些日子，单杏芳忙得连轴转，每天绞尽脑汁想应对之策、争分夺秒优化系统，白天系统运行时跟踪分析，夜间系统停售后升级测试，连续五十多天都是这样度过的。随后，大家转变研发思路、调整技术路线，针对客流高峰期面临的海量高并发访问场景，叠加列车席位动态裂变式的复杂逻辑，埋头突破系统的一个个“技术瓶颈”。“想到‘旅客彻夜排长队买火车票’这件事在我们的手上变成了历史，我就特别开心（KXIN）、特别自豪。”单杏芳说。
30年来，单杏花坚守铁路客票系统研发一线，带领团队通过科技创新，将12306建成全球领先的实时票务系统，改变了旅客在车站彻夜排队购票的情况。她带领团队不断攻克多项世界级难题，自主研发了全球领先的千亿级访问量交易技术，将12306发展成为全球访问量最大、交易量最大的票务系统。
交大学子：学习单杏花扎根基层无私奉献的精神
整场事迹报告会气氛热烈、掌声不断，一个个真实感人的故事、一句句发自肺腑的感言，深深打动了在场听众。
“今天我听了时代楷模单杏花同志的报告之后，被她这种攻坚克难的坚韧品格深深感动。作为西安交通大学的学生，我们都牢记西迁精神。西安交通大学老一辈的西迁人，他们扎根西部、攻坚克难的精神，和单杏花同志心系群众、深耕行业的精神高度契合，都共同体现了共产党人信仰如磐的精神。在未来的学习和工作生活中，我也想以单杏花同志为我的标杆，同时深耕我的专业领域，未来也会像她一样，扎根基层，能够把我的专业所学转化为服务群众的实际力量。”西安交通大学马克思主义学院硕士二年级学生闵悦说。华商报大风新闻记者毛蜜娜实习生李冰倩文/图
