眼下的海门，农事正忙。海门农商银行扎实推进网格深耕，相关网点纷纷走出柜台、走进村社，把金融服务送到田间地头。其中，该行货隆支行依托“小圆服务队”，扎根金跃村，用脚步丈量民情，成为走村访户的典型样板。
从“等客上门”到“分片包干”，重塑服务理念。过去习惯坐等客户上门，如今分片包干、责任到人，网点服务主动下沉乡村，货隆支行走出了一条扎实的深耕之路：第一阶段，借助企查查等工具搜索周边商户信息，逐户走访、核对经营实况，按A、B、C、D四类建档，匹配差异化维护方案；第二阶段，梳理村民户籍、种植养殖户及经营户清单，由村民组长逐户评议，整合形成“民情网格表”，让普惠走访有底册、有方向。
一身工装踏乡土，错峰服务暖农心。在走访中，货隆支行“小圆服务队”打破固定作息，把服务时段调到农户的节奏上。农忙时节，队员们早晨7点下到田间，趁劳作间隙摸清种养规模和农资缺口，匹配惠农贷款；蚕豆上市人手紧缺，队员们上手帮着采摘分装、对接销路，闲聊间完善家庭收入等网格信息；午间走进独居老人家中，围坐桌边帮着办社保卡激活、调养老金账户，再用身边真实案例讲反诈；傍晚入户种植户家，细问农机（885706）购置的融资痛点，量身推介种植专项信贷；油菜收割关键期，下地一起敲秸秆、收菜籽，在农事协作中自然对接金融需求。带着伴手礼入户，帮忙不添乱，服务落在群众最急最盼处。
乡音土话讲金融，人熟地熟心更近。专业术语老百姓听不惯，货隆支行“小圆服务队”就把金融常识换成乡音土话，防诈宣传多用身边真实案例敲警钟；介绍贷款直接算清一亩庄稼、一头牲畜的投入产出，资金成本明明白白。日日走访练就“听音辨需”的本事，家家户户人情琐事都装在心里。
“亲情金融”织网，闭环落地见实效。全行推行“带着感情下沉、带着问题回来、限时需求反馈”的服务闭环，货隆支行深入践行“亲情金融”理念，将心比心解难题：基础业务当场办，疑难事项带回网点限期回复。沿街商户建档阶段成功营销贷款25万元、新增收银通与理财；金跃村深耕新增定期存款70万元、社保卡3张、理财6万元。比数字更珍贵的，是千金难买的信任与口碑。这种情感连接，是任何技术都无法替代的核心竞争力。
脚下沾泥土，心中有真情。海门农商银行货隆支行用脚步丈量出的网格深耕经验，为银行机构提供了宝贵借鉴。该行将持续做实“社区型服务”网点，坚守本土初心，让“金融+”服务品牌在田间地头扎得更深、开得更盛，全力建设百姓身边有温度、有速度、有深度的银行。杨 晨 王晶艳
