鲁网7月10日讯“没想到赶个大集的工夫，就把社保转移的事儿问明白了，工作人员还帮我用手机直接申请了！”在济宁经开区王集大集的“政务服务”摊位前，一位刚咨询完业务的村民连连称赞。这正是经开区以“市集场景”破题、让营商环境更有“温度”的生动实践。
近年来，济宁经济开发区紧扣高质量发展要求，推出“政务服务赶大集”系列活动，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖办”全面升级，持续优化营商环境。
窗口升级，让服务更贴心。设立“一件事”综合受理窗口，优化咨询导办功能，提供全程引导、帮办代办、政策咨询等精细化服务。常态化开展政务服务体验督导活动，由领导干部带头以办事群众视角全程体验办事流程，精准查摆堵点难点，靶向优化服务流程、提升服务质效。
场景服务，让体验更暖心。经开区积极转变服务理念，将窗口“搬”到集市、把服务送到群众“手边”。联合不动产、人社等多部门，常态化开展“政务服务赶大集”活动，聚焦医保办理、社保缴费、不动产登记、市场主体登记等高频事项，现场发放指南、面对面讲解、手把手帮办，让群众在烟火气中感受到政务服务的温度。
园区服务，让企业更省心。立足经开区制造业集聚特点，将服务触角延伸至工业园区。围绕企业开办、工程建设等高频事项，创新推出“开工一件事”“投产一件事”等主题套餐服务，组建“经心办”服务专班主动上门，申报材料平均精简40%，审批时限压缩60%以上，真正实现“园区事、园区办”。
从“赶集办事”到“足不出园”，从“能办快办”到“好办暖办”，济宁经开区正以政务服务增值化改革的实际成效，持续激活市场主体活力。(通讯员王平)
