近日,为积极贯彻落实全国优化离境退税政策,响应市商务委“升级退税全流程数字化服务、升级‘即买即退’数字化服务、升级口岸核验数字化服务”工作要求,浦东机场配合海关上线离境退税自助办理设备,全面落地小额抽检、无纸化退税等举措,为“上海之夏”国际消费(883434)季营造良好购物环境。
离境退税自助办理设备位于浦东机场T2出发公共区F岛,以“前端智能终端+验核平台协同支撑”一体化服务。境外旅客为单笔1万元以内的购物办理退税,通过自助查询机在线调取抽检状态后,无需人工查验即可快速办理退税,如系统提示需要实物核验,前往智能核验机进行海关核验即可。新型智能验核机新增聊天记录语音转录翻译功能,视频通话时旅客可实时查看英文译文,实现无障碍沟通。
万一旅客忘带纸质发票,在新设备技术支持下,海关方面可以在线调取旅客提前提交的退税申请和发票信息,免去人工查询环节,实现“无纸化”办理。在“智能核验”支持下,离境退税核验效率较以往提升1.5倍。
今年以来,上海作为“中国入境旅游第一站”的吸引力持续提升。浦东机场着力优化多元支付、货币兑换等关键服务功能,为外籍旅客提供无缝衔接、便捷友好的消费(883434)体验。
目前,浦东机场商业所有商户均已支持Visa、MasterCard等境外银行卡及支付宝、微信支付,支付宝“碰一下”服务覆盖近240家有税零售、免税零售和餐饮门店,旅客无须出示付款码,轻碰设备即可完成支付。考虑到外籍旅客离沪时往往还有不少需要使用的小额现钞,机场商户推出“组合支付”服务,支持“现金+移动支付(885333)/银行卡”灵活组合,无最低消费(883434)门槛,并在收银台醒目位置设置标识方便旅客知晓。
货币兑换方面,浦东机场结合旅客动线在两座航站楼共设2家银行、15家货币兑换点(其中2家即将开业),可兑美元、欧元、英镑、日元等40余种货币,人性化推出“零钱+整钱”灵活兑换服务,兑换方式支持现金、银行卡及部分电子钱包,真正做到“随到随换、换有所用”。
