入夏以来，全国多地气温攀升的同时，强降雨、台风、洪涝等极端天气接踵而至，广西部分地区遭遇洪涝灾害，浙江等地台风登陆带来强风暴雨……
极端天气打乱了大家的出行节奏，更给用车安全带来多重考验：车辆涉水熄火受困、泡水后故障频发、保险理赔流程繁琐、维修期间出行不便等问题，成为不少车主夏季出行的烦心事。
近日，为全方位守护车主出行安全，领克汽车旗下售后服务品牌领克领悦启动“极端天气专属关怀行动”，推出七大暖心关怀服务，覆盖从应急救援到售后维修的全链路用车环节，服务有效期持续至9月30日，适用范围为发布橙色(Ⅱ级)及以上暴雨、台风、洪涝预警区域内的所有领克车主及车辆。
七大服务闭环守护，破解极端天气用车难题
针对极端天气下车主面临的各类用车痛点，领克此次推出的七大关怀服务，包含应急救援、车辆检测、保险理赔、售后保障等全流程环节，形成了一套完整的用车保障方案。
在应急救援层面，领克提供7×24小时免费道路救援服务。若车主所在区域遭遇暴雨、台风、城市内涝，车辆积水熄火、深陷积水路段无法行驶，可随时拨打官方道路救援热线4006-010101呼叫救援。领克方面表示，救援将优先保障车主人身安全，待现场客观条件好转、达成施救条件后，专业救援团队将第一时间奔赴现场，协助人车脱离积水险境。24小时不打烊的救援通道，为受困车主吃下了“定心丸”。
车辆脱险后，安全检测同样至关重要。针对车辆长时间涉水、涉水深度超过车轮中线的情况，车主可前往就近的领克中心，享受关键零部件免费专项检测，及时发现并消除涉水带来的安全隐患，避免后续用车出现二次故障。
针对车主普遍头疼的保险理赔问题，领克推出一站式协助保险理赔服务。极端天气造成车辆泡水、受损后，领克专属理赔专员将全程一对一跟进，协助车主完成快速保险报案、定损对接、维修理赔等全流程工作，省去车主与保险公司多方沟通的繁琐环节，实现理赔维修一站式搞定，大幅提升理赔效率。
车辆维修完工后，领克还提供免费全车净舱消毒服务。洪涝、泡水后的车辆内饰容易受潮发霉、产生异味，空调（884113）风道也易滋生细菌。门店将对车内进行全面净舱处理与全车消毒，清除车内异味，净化内饰空间与空调（884113）系统，守护车内健康。
为减少车主在车辆维修期间的奔波，领克提供免费上门取送车服务。据介绍，在极端天气灾后15天内，因灾情导致车辆受损进店维修的车主，可享受一次免费取车进店(车辆可正常行驶前提下)与一次免费送车上门服务，车主无需往返门店，在家即可完成车辆维修全流程，省心又便捷。
针对维修周期（883436）较长带来的出行不便，领克推出了维修通勤费补贴政策。受灾车辆进店维修期间，若维修时间超过5天，从第6天开始每天为车主提供1000Co积分的通勤费补贴，直至车辆维修完成通知取车为止，补贴天数最高不超过10天。补贴将以Co积分形式发放至车主领克App账户，由门店在车辆维修完毕后申请，15个工作日内完成发放，切实弥补车主维修期间的出行成本。
此外，领克400服务热线保持7×24小时全天候在线，随时为车主答疑解惑、处理各类用车问题，确保车主在极端天气下遇到任何问题都能第一时间找到对接渠道。
从应急救援到后续保障，七大服务环环相扣，领克为车主构建起全周期（883436）的用车安全屏障。
全域安全理念落地，服务升级贯穿全年
事实上，此次极端天气关怀服务的推出，并非领克的临时之举，而是其“全域安全”品牌理念的自然延伸。作为传承沃尔沃安全基因的汽车品牌，领克始终将安全刻入品牌DNA，创新提出“全域安全+”理念，持续打造以人为本的安全体系。
在领克的安全认知中，安全绝不只是车辆的主动安全与被动安全配置，而是覆盖用户用车全生命周期（883436）的守护。除了在产品端打造过硬的安全性能，领克更将安全延伸到了服务与公共场景：在全国范围内普及应急救护知识与技能，在全国近200家门店配置AED自动体外除颤器，通过多样化的方式守护公众生命安全，参与智慧城市安全建设。
2026年以来，领克领悦服务体系持续升级，从用户体验出发推出多项服务举措，不断完善全周期（883436）服务能力。1月，领克正式推出领克领悦服务日专项活动、满分体验行动及九大悦享客休区体验升级，优化车主到店服务体验；4月，上线延时服务及错峰/过夜取送车服务，适配车主多样化的时间需求；6月，推出60分钟快速保养、8小时极速钣喷等服务，大幅提升维保效率，减少车主等待时间。
从日常维保的效率提升，到极端天气的专项保障，领克领悦用贯穿全年的服务进阶，将“不止于车”的品牌承诺，转化为车主每一次进店、每一次出行都能感受到的温度与速度。此次极端天气七大关怀服务的推出，正是领克服务体系响应用户需求、覆盖全场景用车的又一次落地。
在极端天气频发的当下，汽车品牌的责任早已超越产品本身，更在于用户需要时的及时响应与可靠保障。领克以七大暖心关怀服务为抓手，把安全守护从车辆本身延伸至全用车场景，用专业与贴心为车主筑牢出行防线。
对于广大领克车主而言，这份覆盖整个夏季的服务承诺，也让每一次夏日出行，都多了一份从容与安心。
