7月11日23时20分前后,今年第9号台风“巴威”在浙江台州玉环坎门登陆,登陆时中心附近最大风力13级;7月12日零时前后,“巴威”在温州乐清清江镇二次登陆。浙江多地遭遇台风正面冲击,出现大风及强降雨天气,导致车辆受损、企业设施损毁、农田受淹。
为有效应对“巴威”带来的风险损失,浙江金融监管局第一时间印发专项通知,督促金融机构全面排查重点区域防台隐患,要求银行机构加强信贷资金支持,保障灾后生产重建,发挥在基础设施、农业、特色优势产业、小微企业等方面的金融支持作用;要求保险机构按照“特事特办、急事急办”原则,积极开通理赔绿色通道、简化理赔手续、优化理赔流程,做到“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”,截至7月12日17时,浙江辖内保险机构累计接到报案12588件,报案金额3.25亿元,全省保险业闻“风”而动,坚守一线,全力帮助受灾群众和企业恢复正常生产生活秩序。
保险:充分发挥“稳定器”作用
浙江省保险行业协会从组织部署、风险预警、隐患排查到物资保障等多维度协同发力,指导保险机构落实网格化机制,按区域开展灾情巡查工作;建立台风应急协调工作群,线上及时交互各地机构防灾理赔信息和经验做法,发布防灾理赔服务注意事项,协调行业相关工作;快速开展防灾理赔数据统计,推动机构提升理赔服务质效;搭建防灾宣传联络平台,形成上下联动、协同发声的防灾宣传合力。
车险方面,多家保险机构推出“三免四快”便民服务,跑出高效加速度。人保财险温州市分公司、平安产险金华中心支公司等通过简化流程、线上理赔等方式,在1小时左右完成首笔车险案件的赔付工作。中国人寿(601628)财险台州玉环支公司开通“三免四快”便民服务通道,仅用时10分钟便完成了车辆定损与理赔的全部流程,并当日支付赔款。中国大地保险温州分公司通过视频连线远程定损,从接到报案到结案支付全程仅用17分钟。中华财险杭州、绍兴、温州等地中心支公司推行“免气象证明、免维修发票”等“三免”便民措施,多起案件在1小时内完成赔付。
农险与企财险方面,保险机构启动预赔快付,助力复工复产。人保财险台州中心支公司于7月12日5时赶赴现场查勘,迅速支付“巴威”受灾首笔农险预赔款10.8万元。人保财险海盐支公司联动当地农业农村局,开通农险理赔绿色通道,将8.83万元政策性农险赔款在1小时内赔付到位。太平洋(601099)产险绍兴中心支公司在3小时内完成农险案件理赔,将7580元赔款支付到农户手中,守护“菜篮子”。中华财险衢州中心支公司在接到企财险报案后,查勘人员15分钟内抵达现场,并在3小时内将赔款足额拨付至企业账户。
家财险与意外医疗方面,保险机构暖心守护,彰显人文关怀。人保财险嘉兴市分公司通过线上理赔,远程指导客户拍摄,全程仅用1小时便完成了全市首笔家财险赔付。人保财险丽水市分公司高效处理公路险赔案,全程用时22分钟,助力辖区道路设施快速修复。英大人寿浙江分公司为一线抗台抢险人员开通优先审核通道,快速完成了本次台风的首笔意外医疗理赔,为逆行者送上暖心保障。
从接报案到赔款到账,浙江保险业正以高效的行动,将保险的温暖与承诺送到每一位受灾客户手中,为灾后重建工作提供有力支持。
目前,浙江全省各项保险理赔工作正稳妥有序推进。接下来,浙江保险业将密切跟踪灾情变化,持续做好承保情况动态排查及现场理赔查勘,进一步发挥风险管理专业优势,助力灾后生产生活秩序恢复。
银行:网点防台举措全面落实
《中国银行(601988)保险报》记者了解到,台风“巴威”登陆前后,浙江多家银行机构全力开展台风防御工作,既守护网点基础设施与金融资产安全,又做好汛期应急营业预案,保障基础金融服务不断档。
台风登陆前夕,建设银行(601939)温州平阳支行防汛工作人员提前完成网点风险点位摸排,针对营业厅入户大门等易进水区域制定布防方案。队员们身着橙色救生衣、高筒雨靴,将一袋袋防汛沙袋层层码放于玻璃门底部,构筑起坚实挡水围堰。厅堂内自助设备、消防设施等资产均提前转移或防护到位,网点防台举措全面落实。
7月11日下午,受台风影响,峰江片区狂风暴雨、路面湿滑。路桥农商银行峰江支行工作人员外出抢修受损无障碍通道时,发现一名独居老人骑电瓶车摔倒在地,货品散落,被困雨中。员工陈健、张登、陈伟立即上前救援,检查伤情、安抚情绪,搀扶老人到网点避雨,并帮忙收拾散落物品。确认老人无大碍后,员工妥善保管车辆,叮嘱老人注意安全,随后迅速返回岗位继续防台工作。
台风过境后,多家银行扎根“三农”一线,积极提供灾后金融帮扶。玉环农商银行组建“星潮”党员志愿者走访种植养殖户,全面摸排受灾情况,快速启动灾后金融专项帮扶机制。在玉环正正家庭农场,12亩葡萄因大棚垮塌面临绝收。玉环农商银行志愿服务队进驻果园,帮农户抢收分拣、打包装箱,发动全员线上拓销,同时快速投放100万元救灾专项信贷资金,助力农场重建大棚、恢复经营。农场负责人陈正燕感慨道:“看到葡萄棚塌了,上万斤葡萄要烂在地里,真的心疼。农商银行帮我抢收、找销路、给资金,解了燃眉之急。”
玉环农商银行志愿者上门助力家庭农场抢收减损。机构/供图
下一步,浙江银行业将持续跟踪灾后重建进度,以更高效的金融服务助力受灾地区基础设施修复、企业复工复产和农业补种改种,为全省打赢抗台救灾和恢复重建攻坚战贡献坚实的金融力量。
