上证报中国证券网讯（记者 罗茂林）7月14日，抖音电商公布2026年九大商家扶持政策二季度落地进展。二季度，平台累计为商家节省经营成本破百亿元。除直接费用减免外，政策还覆盖提升结算率、开放AI技术能力、分层扶持商家、后台服务升级等多个环节。
作为抖音电商面向商家推出的专项扶持计划，九大商家扶持政策过去几年以普惠降费为核心，持续帮助商家降本增收；未来，平台将持续迭代政策，逐步转向更贴合商家实际需求的精细化扶持。
其中，降本减负是九大商家扶持政策的核心内容。二季度，平台通过商品卡免佣、千川·乘方订单免佣、降运费险、对符合条件的订单减免推广费、小商家扶持基金等多项举措，来缓解商家经营压力，降本规模持续扩大。
以最具代表性的运费险为例，在过去一年多的时间里，平台连续三次降低运费险成本。仅这一项，2026年上半年，累计为商家节省超过65亿元。二季度，运费险再次升级服务：在不增加商家成本的前提下，退换货运费险上门取件赔付首重从1公斤升级至3公斤，3公斤以上商品的续重费用也会降低。
抖音电商相关负责人表示，平台下一阶段将持续投入资源，围绕不同成长阶段商家的真实需求来升级扶持策略，精准施策，做好精细化帮扶。同时，建立常态化的商家沟通与反馈机制，动态优化平台规则与服务，让不同体量、不同品类的商家都能在平台获得适配的成长支持，实现更稳健的经营。
