7月14日，江苏省商务厅厅长司勇、江苏省商务厅副厅长吴海云带领相关处室负责同志走进省《政风热线》直播节目，现场回应群众诉求，答疑解惑。
直播电商人才培训精准性待加强
为持续推动我省直播电商人才建设，助力直播电商快速发展，省商务厅印发了《全省直播电商人才培训“繁星计划”2026年工作方案》。近日，记者在南通市走访后发现，南通不少从事家纺（884137）生意的经营户对电商直播培训表示欢迎，不过对于 “繁星计划”还不太了解。
南通国际家纺（884137）园是全国最大的家纺（884137）市场，这里电商业态活跃，从业者达数万人。“商户反映的一些问题也确实存在，有的商户对培训情况不是很了解，培训的内容也不一定能够满足商户的需求。”对此，南通市商务局副局长刘鹏表示，接下来，将加大宣传力度，多渠道发布培训信息，特别是在电商聚集的重点地区，增加培训规模和频次。同时，根据商户的反馈和需求，差异化、精准化的调整培训内容和课程。
江苏省商务厅电子商务和信息化处处长刘敏介绍，2025年12月底，江苏省商务厅正式启动直播电商人才培训“繁星计划”，印发《全省直播电商人才培训“繁星计划”2026年工作方案》。采用省市县三级联动、线上线下结合模式，面向政府人员、企业家、电商从业者等不同对象，分类分级开展有针对性培训，既有理论授课也有实战演练。截至目前，全省商务系统已累计开展专项培训超670场，参训人员超4万人次。
“不过，我们的工作还存在不到位的地方，还有进一步提升的空间。”刘敏说，针对大家反映的一些问题，一方面，要进一步加强省市县联动，加大培训力度。另一方面，培训形式要多样化，围绕当地特色产业，有针对性的开展培训。同时，加大宣传力度，让大家广泛知晓政策。
外贸企业展会延期仍可领取补贴
一家外贸企业的业务员咨询，年初看到商务厅通知，参加展会可以领取补贴，于是就报名参加了今年4月的中东国际电力、照明展。后来展会因为特殊情况延期至9月，这种情况下还有补贴吗？
“展会虽然延期至下半年，只要企业届时实际参展，我们的补贴政策就实际有效。”司勇介绍，参加境外展会一直是外贸企业开拓国际市场的重要渠道。近年来，为帮助外贸企业开拓国际市场，江苏省商务厅每年都会制定省级贸易促进计划，推荐一批行业的国际展会，外贸企业可以选择参展。在此基础上，经过筛选，部分重点展会会给予补贴，支持企业到境外参展，与采购商面对面洽谈、接单，开拓国际市场。
今年以来，省商务厅先后制定了两批贸易促进计划，合计支持境内外展会280个。在展会的筛选上，突出“三新”。一是市场新：今年增加中东、南美、非洲等新市场；二是行业新：增加人工智能（885728）、新能源（850101）、新材料、新医药等新兴行业的展会；三是展会新：今年省商务厅新办了德国绿色出行展等优质展会，为江苏企业提供更多新平台。企业可以通过江苏省国际贸易促进中心微信公众号的置顶文章，查看今年的有关补贴政策以及展会信息。
“为了更好的保障企业顺利参展，省商务厅在制定政策时会充分考虑可能发生的一些突发情况，比如展会延期、举办地更改等，如果因不可抗力原因导致展会延期的，企业后续可以正常参展，补贴都会继续，所以请大家放心。”司勇说。
消费品以旧换新门店服务待完善
本期“换位跑一次”环节聚焦消费（883434）品以旧换新补贴政策。江苏省商务厅市场运行和消费（883434）促进处工作人员彭程以消费（883434）者身份现场走访体验消费（883434）补贴政策落地情况。
彭程在泰州市的一些家电销售场所走访后发现，消费（883434）品以旧换新政策受到广大商家和消费（883434）者的普遍好评，当然，也存在一些需要改进和提升的地方：一些国补产品优惠标识不清晰，商户对于一些优惠政策了解不充分等。
据了解，今年4月18日，我省在全国率先开展了消费（883434）品以旧换新地方自主品类补贴政策，在国补品类产品基础上，新增智能家居（885478）产品、“人工智能（885728）+”新一代智能终端、消费（883434）医疗产品三大领域共10类产品。
今年，江苏省消费（883434）品以旧换新活动覆盖京东（JD）、抖音、淘宝、天猫、苏宁易购等主流线上平台和超2.6万家线下门店，支持微信、支付宝、云闪付、POSS机刷卡、现金等支付渠道。此外，为了减轻企业的垫资压力，省商务厅提高补贴资金预拨付比例。
江苏省商务厅市场运行和消费（883434）促进处处长张劲松表示，针对节目中反映的问题，将进一步加大宣传力度，让商家和消费（883434）者充分了解相关政策。联动江苏省家电协会，继续开展家电下乡活动。同时，加大对下沉市场商家培训，规范商家宣传标语和销售话语。
司勇表示，为了让消费（883434）品以旧换新政策更好地惠及广大消费（883434）者，从去年开始，江苏商务系统在全省多次开展“换位跑一次”活动，通过体验式调研，对以旧换新政策执行过程中存在的堵点、难点问题进行系统梳理。“以旧换新政策涉及面广、参与企业、消费（883434）者众多，各地情况不同，还是要久久为功，不断到各地去体验，发现问题后不断改善，才能让消费（883434）者有更好的体验。”
新华日报/扬子晚报·政风热线记者 蒋浩
