7月14日，记者从苏州市公安局交通管理局获悉，依托全国首创的交通数据与平台运营数据双向融合机制，苏州首次将路口红灯等候时长纳入外卖配送订单时长。据介绍，该政策将于8月初率先在姑苏区、苏州工业园区开启试点运行，规范即时配送行业交通出行秩序，从算法根源上杜绝骑手“为时效冒险闯红灯”。
“我们跑单争分夺秒，最怕中途被红灯卡住。配送时长本来就紧张，再耽误几分钟，心里立马就慌。”外卖骑手小陈告诉记者，过去，平台配送算法只计算行驶路程时间，直接剔除等红灯、临时路况变化等客观耗时。哪怕全程匀速骑行，只要遇上连续红灯，就很容易触发超时、差评、扣款。
此次苏州推出的全新治理模式彻底改变这一局面。据苏州市公安局交通管理局秩序管理大队副大队长俞辉介绍，在保障数据安全（885942）的前提下，交管部门向试点平台开放精准红绿灯、实时路况数据，系统可精准预判骑手路口等候时长，所有红灯等待时间全部如实计入配送时长，不让客观路况变成骑手的责任与罚单。
与此同时，新政配套落地人性化作息机制，推行骑手连续跑单4小时强制休息、12小时强制下线，杜绝疲劳跑单。让交通治理从以往“违法后处罚”的刚性管理，变成提前规避风险的前置守护。
不同于单纯的规则调整，这次新政带给骑手更多的是心态上的彻底放松。在外卖骑手舒龙看来，骑手奔波劳碌，归根结底是为了挣钱养家，踏踏实实融入城市生活，而算法压力，一直是压在大家心头的重担。
“收入是市场竞争决定的，我们不怕辛苦、不怕多跑单，但最怕紧张的时效考核。”舒龙坦言，苏州这次政策真正做到了政府有所为，读懂了骑手的紧绷与不易。“等红灯不再占用我们的有效配送时间，看似小小的改动，却极大缓解了大家的心理压力。不用再为了时效铤而走险，安全感一下就上来了。”
从被动遵守交规，到主动文明骑行，心态的转变是文明交通最好的催化剂。俞辉介绍，为持续引导文明骑行新风尚，本次同步上线安全积分双向激励制度。骑手规范骑行、参与交通文明志愿、上报破损交通设施均可加分，出现交通违法则相应扣分。
“积累的积分可以兑换现金补贴、话费减免、就餐优惠、免费体检等实在福利，优秀文明骑手还能获评先进典型，享受园林游玩、住房优待、积分落户等专属礼遇。”俞辉表示，看得见的实惠、实打实的荣誉，让守法骑行不再是约束，而是骑手自身的权益与骄傲。
俞辉告诉记者，目前这套暖心机制率先在即时配送行业、部分平台落地试点。接下来，苏州将逐步把这套“数字赋能+暖心服务”的治理模式，推广至网约车、出租车、城市货运等全部新业态从业群体。守护每一位城市奔跑者的安全与尊严，让新业态从业者安心打拼、踏实扎根苏州。
扬子晚报/紫牛新闻见习记者孙汉仑
