7月16日，realme真我官方正式发布公开信，宣布暂停中国市场业务、退出国内市场。消息发布后，山东商报.山海新闻记者采访了济南多家手机综合门店、原真我线下网点。
济南经十西路一商场的realme真我专柜工作人员向记者证实，真我早已停止国内新机研发与生产，门店目前仅有积压库存对外销售，“现在能卖的就只有真我15、15T、15S这几款老机子，别的机型早就断货了。”店员向记者透露，“真我在今年二月份销量挺好的，如今剩余库存一个月能卖出一台就已经很不错了。”记者在现场看到，真我展台仅摆放少量配置不全的真机，其余陈列位置全部空置。
在销售看来，真我线下市场持续萎缩，根源在于同价位竞品充足、自身缺少差异化竞争力。“理论上这款机型主要面向年轻消费（883434）群体，但同价位可选择的机型太多，没有什么突出优势。”另一家售卖手机的店员向记者分析，同属OPPO体系的一加手机定价和真我相近，游戏（881275）性能更受年轻人认可，“很多年轻人买手机看重游戏（881275）性能，到店基本都会咨询一加。”
记者线上搜索realme真我门店时注意到，该品牌在济南曾有多家门店，不过，已经有店撤出。原济南环宇城真我服务中心工作人员告诉记者：“这家环宇城真我旗舰店现在已经撤店了，机器早就全部清空。”
真我退出国内市场的消息传开后，不少持有真我手机的市民开始担忧维修、质保问题。原济南环宇城真我服务中心工作人员表示：“以后手机硬件故障维修直接去OPPO官方服务中心就行，机器虽然不卖了，但客服售后渠道已经和OPPO合并。和谐广场、泉城路、洪楼这些商圈的OPPO官方客服店都能受理，所有真我机型的维修、质保服务都正常承接。”
结合官方公告与线下门店反馈，真我退出国内市场后，存量用户权益有完整兜底方案：全国OPPO官方服务中心全权承接真我手机维修、质保，原有三包政策全部延续；下一代ColorOS系统推送后，所有真我国内机型均可同步升级。
记者也联系了真我官方旗舰店人工客服，对方表示，为整合集团资源、协同全球产品布局，未来realme新品将主攻海外市场，国内市场暂停新品迭代更新。“realme目前各线上店铺均正常售卖现有库存产品，后续店铺运营安排，要以店铺公告和实际运营情况为准。”客服补充说明，自2026年4月1日起，realme已全面并入OPPO售后服务体系，全国近千家OPPO服务中心可承接真我手机维修，原有7天退货、30天换货、一年整机保修的三包政策全部保留。
