7月17日，上海国大药房东靖路门店，一台灰色的轮式人型机器人正沿着货架间的通道平稳滑行。它在目标货架前停稳，对准上面的药品，缓缓伸出机械臂精准地夹住感冒药，轻轻抽出，然后转身将药盒送到柜台前的篮子里。从外卖订单的系统提示音响起，到药品完成放置，全程不到三分钟。
“这是我们的新同事，这个月刚刚入职。”上海国大药房药师代婉君笑着说，“线上订单多的时候，它可以帮我们跑腿取药，我们只要专心核对和接待顾客就行了。”
这个看似简单的场景，正是本届世界人工智能（885728）大会(WAIC)十大“镇馆之宝”之一——蚂蚁灵波与国大药房联合打造的机器人智慧药房。在亮相WAIC展厅之前，这台来自杭州西湖区的机器人就已经在上海街头的真实场景上岗。
不改造货架，机器人“看懂”药店
走入上海国大药房，最令人意外的，是几乎看不出几“改造适配”痕迹。货架还是普通货架，药品按常规方式陈列，通道也没有拓宽。机器人完全依靠自身的空间感知和视觉识别能力，在原有环境中自主导航。
接到来自美团、饿了么或国大App的订单后，机器人能识别订单中的药品需求，通过移动、寻找、识别、抓取和送回等一系列连续动作，辅助药师完成取药。
面对超过150种大小、厚薄、材质各异的药盒，机器人通过视觉标签定位目标，并结合包装形态判断抓取力度和角度。它的“左手”装有吸盘，适合吸附盒状药品；“右手”呈现夹子状，适合夹取瓶装、袋装的药品。
顾客或店员偶尔从前方经过，它也能及时避让，重新规划路线。“它不需要我们为它腾出一块专门区域，”代婉君说，“就像多了一个手脚麻利的助手。”
最朴实的价值，体现在深夜
真正让店员“离不开”的，是夜间单人值班的场景。晚上只有一人值守，药师既要应对到店顾客，又要处理不定时涌入的线上订单，还要接听咨询电话。机器人把机械重复的“来回找药”环节接了过去，药师则可以留在柜台前，专心完成处方审核、追溯码扫描和用药交代。“以前夜里接到急单，要来回跑好几趟，现在机器人先把药拿过来，我只管核对，轻松多了。”代婉君笑着说。
机器人的“通用大脑”由蚂蚁集团旗下具身智能公司蚂蚁灵波自主研发，运用了具身基座模型LingBot-VLA2.0。这颗大脑的“训练量”是6万小时的真实物理数据，而且可以适配20种机器人构型，让通用大脑成为具身智能时代的公共底座。
“全国60万家零售药店（884300），绝大部分都是为人设计的存量空间。”蚂蚁灵波相关负责人赵拙说，蚂蚁灵波不改造门店、只进化大脑的技术路径。通过空间感知、视觉识别、长程规划和灵巧操作的全栈能力，让机器人进入人的环境，与人共事、为人分担。
药房是通用大脑的一块高难度试金石，但远非终点。连锁零售、仓储物流、柔性制造、家庭服务，具备类似特征的场景都可以复用这套能力。从能"聊"到能"干"，人工智能（885728）正在不断迈向物理世界，而这家药房，只是第一站。
