蚂蚁集团韩歆毅:企业AI不能止于个体提效,更要推动组织进化

2026-07-19 13:02:52
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问财摘要

1、蚂蚁集团首席执行官韩歆毅在2026世界人工智能大会上提出,企业AI的智能不止于知识累积,更在于经验沉淀。他提出了“经验型智能”(Experience AI)的概念,认为企业AI的真正价值在于组织进化,而不仅仅是工具提效。他强调,实现深度落地的路径是打造“组织智能”(Institutional AI),企业应当把智能体铺设到每一个关键流程里,沉淀企业的专属数据和经验,最终形成持续迭代的经验闭环。 2、论坛期间,蚂蚁数科发布了智能体超级工厂方案,旨在帮助企业建设面向AI时代的新型生产系统,推动个人成长和组织能力共同进化。
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上证报中国证券网讯(记者温婷)“企业AI落地不能停留在工具提效层面,而要扎根产业场景,务实追求价值落地。”7月19日,2026世界人工智能(885728)大会期间,蚂蚁集团首席执行官韩歆毅抛出了他的最新观点。对于如何推动AI从部署走向深度价值落地,他分享了三点思考:企业AI的智能不止于知识累积,更在于经验沉淀;企业AI的更高价值,不止于个体提效,更在于组织进化;实现深度落地的路径,是打造“组织智能”。

过去两年,AI从技术突破走向产业落地,已成为行业共识。大量企业已经完成了第一轮AI部署——接入大模型、搭建知识库、研发智能体、配置AI助手,甚至开发数字员工。韩歆毅坦言,作为一家深度服务行业的科技公司,蚂蚁自己也走过这条路,但“这还远远不够”。

韩歆毅提出,企业AI的智能不止于知识累积,更在于经验沉淀。他引述了2024年图灵奖得主理查德.萨顿在本届WAIC主论坛上的观点:依赖静态人类数据训练的模型正在触达天花板,真正意义上的智能应来自智能体与环境的实时交互,在行动中自主构建数据、自主学习、校正认知,从“人类数据时代”迈向“经验时代”。

他坦言,依靠公开知识训练出的通用大模型,未必能够真正理解一家企业的运行逻辑。真正的企业级AI智能,需要扎根企业真实的业务流程,持续沉淀企业专属的数据和经验,在真实运转中自主迭代学习、识别低效卡点,形成适配这家企业自身经营逻辑的判断力。

他将这一方向总结为Experience AI,即“经验型智能”。“这恰恰契合了企业的本质,企业本身就是人类经验不断进化的载体。”他认为,随着技术在自主学习和长记忆等领域不断取得突破,相信在不久的将来,Experience AI会真正帮助到企业。

韩歆毅表示,智能体真正的价值,不应该只是帮助员工更快地完成任务,而是让智能体作为智慧的顾问,并重构流程,不仅能发现和诊断问题,还能辅助员工做权衡判断,在业务推进与风险管控之间找到解法。

他认为,企业AI实现深度落地的路径,是打造“组织智能”(Institutional AI)。企业应当先把智能体铺设到每一个关键流程里,沉淀企业的专属数据和经验,没有企业专属数据,没有企业在日常生产中积累的经验,就没有企业专属智能。进而搭建可信的数据底座,利用区块链(885757)和密算等技术,保障全流程数据真实、可追溯和安全流通;最终形成持续迭代的经验闭环。

“AI经济的时代已经到来。”韩歆毅表示,AI替代的只会是标准和重复的工作,但替代不了人的判断与创造。AI会放大和强化由人沉淀下来的企业经验,让组织更加智能和高效,实现业务增长与员工成长的统一,“这才是技术服务于人的真正含义。”

论坛期间,蚂蚁数科正式发布了智能体超级工厂方案,旨在帮助企业建设面向AI时代的新型生产系统,让智能体进入真实流程、让企业经验得到沉淀、让数据安全(885942)可信地流动,最终推动个人成长和组织能力共同进化。

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