7月19日，欧莱雅(中国)有限公司与火山引擎正式达成战略合作。双方将围绕AIGC创意内容生产、经营策略分析、消费（883434）者智能服务等方向，探索大模型、多模态生成、智能客服等AI能力，进入美妆内容运营、电商服务和用户互动等业务场景的合作。
欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚、火山引擎总裁谭待出席见证，欧莱雅北亚及中国首席技术官赵枫、火山引擎副总裁赵文婕完成签署
双方将重点探索豆包大模型在欧莱雅体验跃迁、内容智造和数据深耕三大场景中，智能服务、创意营销和经营策略等方面合作的可能性。
//AIGC创意内容生产，提升素材制作效率
双方将多模态能力应用到电商运营素材、短视频内容和直播物料生成等场景，帮助品牌提高从素材生成到多渠道适配的全链路智能化能力，保障品牌调性、内容质量及合规要求的基础上，支持高频内容生产。
//围绕策略分析，推动洞察向经营动作转化
双方将在AI洞察领域，围绕多维数据洞察、内容表现分析、市场趋势研判及策略落地等方向进行探索。基于火山引擎在AI、多模态理解及行业应用等方面的能力，协助欧莱雅提升对消费（883434）者需求、内容效果及市场动态的识别与分析效率，并将洞察转化为可执行的营销策略、产品创新方向及业务优化举措。
//围绕智能服务，提升消费者服务效率
双方将在AI服务领域，围绕智能客服、智能助播、智能预审等应用场景，探索AI在消费（883434）者服务、直播运营支持及内容审核辅助等环节的应用。结合火山引擎AI Agent、多模态理解和自动化流程等能力，支持欧莱雅提升服务响应效率和消费（883434）者互动体验，增强直播及内容运营支持能力。
欧莱雅始终认为，科技的终极意义是服务于人。我们在这里不仅是见证两家企业的携手，更是见证前沿科技与美的深度融合。我们将携手火山引擎用科技释放美的想象力，共同探索美妆科技和AI向美的无限可能，让每一个消费（883434）者都能在科技的赋能下，更自由地去发现美、创造美。
赵枫
欧莱雅北亚及中国首席信息官
AI对品牌的价值，不再只是提升某一个环节的效率，而是重塑从理解、触达、到服务消费（883434）者的完整经营链路。只有当基础模型能力、数据能力和真实业务场景深度结合，AI才能从‘看上去很先进’，变成‘真正能创造业务价值’，成长为品牌经营的新引擎。
赵文婕
火山引擎副总裁
未来，欧莱雅中国和火山引擎还将以服务消费（883434）者为目标，在成熟场景基础上，持续探索更多AI合作的可能性。
