中国发展网讯企业开办“零成本”、0.5个工作日办结，综合年报率位居全市前列，累计为经营主体节省费用12.768万元……今年以来，甘肃陇南市武都区持续优化营商环境，紧扣经营主体“急难愁盼”，在市场准入、公平竞争、信用修复、柔性执法等领域打出“组合拳”，营商环境便利度监测指标稳中有进，上半年全区经营主体总量达52719户，同比增长10.4%，市场活力持续迸发，为全区经济高质量发展注入强劲内生动力。
准入退出“双向提速”：开办零成本，注销不再难
“原以为要跑好几趟，没想到半天就办完了，还免费刻了公章。”在武都区政务大厅，刚拿到营业执照的个体经营户王先生对“一窗通办”的效率赞不绝口。
为进一步优化政务服务、提升行政效能，武都区全面深化“一窗通办”改革，推行“一表申请、一套材料、一端受理、一次联办”，企业开办时限稳定在0.5个工作日以内。同时，针对过去“进门容易出门难”的痛点，大力推行注销便利化改革，完善协同联办机制，上半年共为1141户企业、农户办理简易注销登记，简易注销网办率达58.3%。并持续加大“自转个”“个转企”服务力度，上半年办理“自转个”1449户、“个转企”19户，推动个体经济梯次成长、量质齐升。
信用赋能“精准画像”：年报率全市前列，信用修复助企“重生”
信用是市场经济的立身基石，更是打造优质营商环境的核心支撑。今年上半年，武都区经营主体年报工作成效突出，全区综合年报率达90.63%，位列全市前茅，个体工商户年报率达到94.75%。亮眼数据的背后，是深耕精细化信用服务，通过“线上推送提醒+线下入户指导+电话一对一督办”的全链条服务模式，引导经营主体自觉履行年报义务，为金融机构开展信贷审核、风险研判提供全面可靠的数据参考，打通信用赋能实体经济的关键环节。
为切实化解经营主体失信难题，武都区专门开设信用修复专属服务窗口，搭建线上自主申报修复、线下窗口全程代办双通道便民服务体系。上半年累计完成企业经营异常名录修复217户次、个体工商户信用修复422户次，有效帮助众多因无心疏忽产生失信记录的经营主体修复信用资产、卸下发展包袱、重回正常经营轨道。
“信用修复不是‘放水’，而是给知错能改的企业一次‘重生’的机会。”武都区市场监管局信用监管股负责人说。
执法检查“无事不扰”：进一次门查多项事，柔性执法有温度
“以前今天这个部门来查，明天那个部门来查，现在一次检查就把多项事都办了，确实省心。”武都区某餐饮店负责人如是说道。
变化源于“双随机、一公开”监管的纵深推进。上半年，武都区统筹制定联合检查任务34个，执法APP使用率达100%，全面实现“进一次门、查多项事”，有效破解多头检查、重复检查对企业正常经营的干扰。与此同时，武都区在严守安全底线的前提下，积极推行柔性执法和包容审慎监管，对轻微违法行为依法不予处罚；要求执法人员检查必“亮证、亮码”，坚决杜绝趋利性执法和违规异地执法。这种“有温度”的监管方式，既有力维护了市场秩序，又切实保护了经营主体的发展热情。
聚焦“急难愁盼”：消费维权100%调解，政策直达“最后一公里”
营商环境好不好，企业说了算；服务到位不到位，群众最有发言权。
今年上半年，武都区依托12315便民服务热线畅通群众诉求渠道，累计受理各类消费（883434）投诉2033件，纠纷调解办结率实现100%，建立了“问题收集—分类交办—限时办结—复核销号—跟踪问效—回访评价”的闭环机制，切实高效化解群众消费（883434）难题，守护群众合法权益。并持续深化“包抓联”“六必访”常态化工（850102）作机制，开展暖心助企走访服务，精准推送适配扶持政策，推动各项惠企举措脱离纸面、直达企业、落地见效。
下一步，甘肃武都区将锚定信用体系建设、知识产权保护（885791）、涉企收费整治关键赛道持续深耕发力，以精细化、专业化、暖心化市场监管服务涵养优质发展生态，用心用情培育营商沃土，聚力构建近悦远来、宜商兴业的发展格局，让武都成为广大经营主体放心投资、安心经营、舒心成长的创业兴业热土。(黄骊珠)
