当钢铁（850106）厂的电机突然停转，或电厂的排放传感器（885946）发生故障，随之而来的后果是立竿见影的：产量锐减、监管处罚接踵而来、资源大量被浪费。ABB 集团在这一领域已深耕超过 140 年，为全球工业提供自动化、电气化和数字化系统，确保生产持续运转。ABB 集团的目标不仅是制造设备，更是要通过软件和数字平台赋予这些资产“智慧”——监控运行状态、预防潜在故障、提升整体效率。
这种“硬件+软件”的双重能力，让 ABB 集团在应对当今工业挑战时拥有独特的视角。能源（850101）密集型行业面临多重压力：排放法规日趋严格、可持续发展目标不断提高、专业技术人才日益短缺，同时还要尽可能保证设备的近乎零停机运行。除了传统维护和合规手段，ABB 集团意识到必须探索新路径，帮助工业客户建立韧性、满足法规要求，并为更可持续的未来做好准备。
01
从复杂数据中塑造智能
许多行业长期面临数据孤岛难题。运营技术（OT）、信息技术（IT）和工程技术（ET）三大系统彼此割裂，难以形成统一视图，导致决策效率低下。
为此，ABB 集团打造了 Genix 平台：一个工业物联网与 AI 平台，能够打通并整合来自不同工业系统的数据，将海量信息转化为可操作的洞察，并逐步实现自动化的自主运营。Genix 以 Microsoft Azure (国际版) 和 Microsoft Azure OpenAI (国际版) 服务为底座，将 ABB 集团的技术与领域专业知识，同安全的云基础设施和可扩展的 AI 技术能力深度结合，为客户提供实时操作指导和预测性洞察。Genix Copilot 将运营数据转化为可执行的洞察，赋能从车间到管理层的各级团队，让决策更迅速、资产管理更高效、系统运行更可持续。
Genix Copilot 将实时运营数据与 ABB 集团深厚的工程知识库相连接，让团队获得以往只有资深专家才能提供的上下文洞察，无需再进行耗时的数据分析或逐级上报。ABB 集团过程自动化全球首席数字官拉吉什·拉马钱德兰表示，云与 AI 技术加持下的 ABB 集团专业积累正在转化为可衡量的业务价值：“借助 ABB 的 Genix 工业AI技术平台，利用 Microsoft Azure OpenAI (国际版) 服务，能源（850101）和资产密集型行业的客户已取得了可量化的实际成效，在水泥（884060）等能源（850101）密集型行业的关键工艺中实现 15–18% 的能源（850101）优化，在数据中心带来显著成本节约，降低碳足迹，并提升系统可靠性。 ”
在现场，技术人员和工程师可以随时获取这些智能洞察。ABB 集团还开发了一套二维码扫描流程，将 Copilot 与来自传感器（885946）和分析仪的实时诊断数据直接绑定。
“
当操作员扫描分析仪上的二维码时，Genix Copilot 会自动调取实时诊断数据，并借助于 Microsoft Azure OpenAI (国际版) 服务给出即时处置建议。这帮助客户更快解决问题、减少现场差旅需求，同时显著提升首次修复率。这也意味着更低的排放和更少的资源消耗。
安舒尔·阿罗拉，ABB 集团测量与分析业务数字产品经理
对 ABB 集团而言，核心目标是架起一座连接物理世界与数字洞察的桥梁。
“
AI 技术正在多个维度上帮助我们的客户。我们聚焦于资产优化、故障预测、能源（850101）使用分析，以及帮助客户持续提升效率。以 Genix 资产绩效管理（APM）为例，我们运用生成式 AI 帮助客户将关键资产的可靠性提升高达 15%。
吉诺·埃尔南德斯，ABB 集团能源工业全球数字业务负责人
02
将工业挑战转为可量化的成果
在各行各业，ABB 集团的客户如今已看到了持久、可量化的实际成效。这一转型不仅带来了更高的效率和可靠性，更实现了能源（850101）消耗、废弃物和碳排放的可衡量降低。这些成果充分表明：工业 AI 技术完全可以在推动绩效提升的同时，实现大规模可持续发展。
拉马钱德兰说：“借助 Genix Copilot，我们从车间到管理层，全面释放了生成式 AI 和智能体 AI 的潜力，将问题排查时间缩短了 60–80%。Microsoft Azure OpenAI （国际版）服务上的 Genix Copilot 正在重塑工业绩效，推进环境目标的达成，将数据真正转化为跨多个行业的客户价值。”
这一进展只是开始。埃尔南德斯补充道：“ABB Genix 运用 AI 技术为运营注入可预测性，减少不确定性，避免代价高昂的意外停机。通过优化从现场操作到企业整体的工作流程，企业实现了更高的效率、显著的成本节约，以及更强的盈利能力。”
通过释放 Microsoft Azure (国际版) 和 Microsoft Azure OpenAI (国际版) 服务的变革力量，ABB 集团不仅在推进智能技术的边界，更在重新定义全球工业的可能性。双方正携手铺就一条道路——在这条道路上，创新将在全球范围内驱动可持续性、安全性和运营卓越的全面实现。
