IT之家7月27日消息，随着韩国企业加快将海外大模型引入业务流程，它们正面临AI词元(Token)使用成本快速攀升的挑战。
自 ChatGPT于近四年前引爆全球AI热潮以来，韩国企业整体在AI应用方面一直较为落后，许多公司要么推进缓慢，要么出于数据安全（885942）考虑直接禁止员工使用相关工具。
不过，近期这一局面开始发生变化。包括三星、SK集团在内的韩国大型企业，正通过企业版合同，陆续向员工开放Anthropic的Claude、谷歌Gemini以及OpenAI ChatGPT等美国AI模型。
然而，这一转变不仅成本高昂，对于半导体（881121）等对数据安全（885942）极为敏感的行业来说，推广过程依然十分谨慎。包括三星在内的企业，如今正研究如何限制员工的Token使用额度，以在提升生产效率和控制运营成本之间取得平衡。
企业应用成本高企，Token成为新负担
相比普通消费（883434）者，企业工作流程通常涉及复杂、高容量的任务，因此Token消耗也远高于个人用户。
其中，Claude的Token成本已成为韩国企业关注的新问题。虽然Claude进入主流市场的时间并不长，但凭借出色的编程和任务执行能力，其迅速成为韩国最受开发者等重度用户欢迎的AI工具之一。
为了控制成本，三星在向员工开放Claude、Gemini和ChatGPT三款美国大模型时，同时实施了严格的Token配额制度。员工根据不同等级获得不同的使用额度，基础等级仅能完成简单任务。如果希望提升额度，则必须证明AI确实提高了自己的工作效率。
一位不愿透露姓名的三星员工表示：“额度提升并不是自动完成的。如果你想提高额度，就必须拿出成果，证明自己确实把AI用到了工作中。”
这一制度也在公司内部引发了一些不满。一些员工认为，目前的Token限额过于严格，根本不足以充分发挥AI的作用。
根据Anthropic发布的《Anthropic Economic Index》，韩国在全球121个国家和地区中，Claude使用量排名第14位，人均使用量超过全球平均水平的3.5倍。
目前，Claude在软件开发（881272）领域的渗透率最高。
Naver已在整个工程研发团队全面部署Claude Code，并称这是亚洲规模最大的同类部署之一。游戏（881275）公司Nexon也有数千名开发者在游戏（881275）开发全过程中使用Claude Code，包括策划、编程、代码审查以及在线运营版本部署等环节。
对于大型企业而言，AI的应用范围正进一步扩展至任务自动化和系统集成。
三星SDS已为三星电子员工推出Claude Cowork和Claude Code，用于日常办公、基于AI Agent的任务自动化以及软件开发（881272）。LG CNS也正分阶段向数千名员工部署Claude，用于软件开发（881272）和客户技术解决方案，并计划未来推广至整个LG集团。
相比之下，许多中小企业缺乏完善的管理体系，只能通过一些“隐性方式”提醒员工不要过度使用AI。
一位大型生物科技制造企业的员工表示：“有一天，公司公布了AI Token消耗排名，第一名员工一个人就花掉了约600万韩元(IT之家注：现汇率约合27624元人民币)。管理层希望大家使用AI，但如果你用得太多，就会明显感觉到他们一直在盯着成本。”
还有一些企业采取团队共享Token配额的方式，几十名员工共同使用一份额度，这也限制了大家使用Fable等高消耗模型。
另一位制造业员工表示：“目前GPT和Claude仍然是最受欢迎的选择，但额度限制太严格，所以大多数人更愿意使用Codex，因为它在编程任务上的Token消耗更低。”
半导体行业依然保持谨慎
AI在韩国各行业的普及程度并不一致，其中半导体（881121）行业尤其谨慎。
据知情人士透露，即便是在三星电子内部，不同事业部的推进速度也存在明显差异。一些部门已经可以自由使用AI，但半导体（881121）业务目前仍基本禁止使用外部大模型。
该人士表示：“芯片部门的员工一直在等待审批，但短期内看不到获批的迹象。”
SK集团内部的差异则更加明显。一些子公司已经通过企业版合同部署了Claude、Gemini和ChatGPT三大美国模型，并积极培养员工日常使用AI的习惯，而SK海力士（SKHY）目前仍主要依赖自研AI模型。
就在三星宣布开放美国AI模型几天后，SK海力士（SKHY）首席执行官郭鲁正(Kwak Noh-jung)在京畿道利川举行的一场员工座谈会上表示，公司正在“评估引入Microsoft365和Copilot，同时也在研究采用ChatGPT Enterprise（EFSC）的可能性”。
不过，目前这些计划仍停留在评估阶段，尚未正式落地。
