为全力推进市监护航旅游安全百日行动，8月3日，贵阳市市场监督管理局召开动员部署大会，要求全市市场监管系统立足全市发展大局，聚焦涉旅食品安全（885406）、特种设备安全、市场价格秩序、商品质量计量、消费（883434）维权服务五大领域，以“零容忍”态度向市场乱象“亮剑”，以全链条闭环管控护航“爽爽贵阳”旅游旺季，为游客“吃、住、行、游、购、娱”全方位护航。
护航涉旅食品安全，让游客吃得安心
紧盯景区景点、网红商圈、特色餐饮街区、民宿农家乐等重点区域，围绕网红餐饮、地方美食、特色食品销售等消费（883434）热点，持续加大食品安全（885406）监管力度。重点检查食品采购、加工制作、餐饮具消毒、从业人员健康管理等环节，督促餐饮服务经营者严格落实食品安全（885406）主体责任，严查食品安全（885406）违法违规行为，全力守护游客“舌尖上的安全”。
护航特种设备安全，让游客玩得放心
以全市A级旅游景区、网红游乐打卡点、乡村旅游体验点等涉旅场所为重点，全面排查客运索道、旅游观光车、大型游乐设施等特种设备安全风险。重点核查设备定期检验、安全保护装置、日常维护保养、作业人员持证上岗等情况，严防设备带病运行、违规操作、管理缺位等问题。持续完善涉旅特种设备风险管控机制，确保涉旅特种设备检验率达到100%。对排查发现的安全隐患建立问题台账，实行挂牌督办、限期整改、闭环销号，推动风险隐患动态清零。
护航市场价格秩序，让游客消费舒心
聚焦景区票务、园内游乐、停车服务、住宿餐饮、旅游购物等游客关注度高、投诉易发领域，持续加强旅游旺季价格监管。重点整治虚假折扣、价外加价、停车乱收费等价格乱象，严厉查处价格欺诈等违法行为，严禁捆绑消费（883434）、强制消费（883434）。督促经营主体落实明码标价制度，规范价格公示和优惠政策执行，加强民宿、短租公寓等旺季价格管控，严防恶意涨价行为。通过行政约谈、提醒告诫等方式，引导商户诚信经营，维护公平透明、规范有序的旅游消费（883434）环境。
护航商品质量计量，让游客购物省心
针对景区商铺、文旅特产店、夜市集市、流动经营店等重点区域，聚焦银饰文创、酱香白酒（881273）、特色农产品（850200）、民俗饰品（884141）等热销品类，开展全方位、拉网式隐患排查。严厉打击以次充好、虚假宣传、诱导消费（883434）等经营乱象，常态化开展计量专项整治，严查计量作弊、缺斤短两等侵害游客权益行为。督促重点商圈、核心景区完善公平计量设备，从源头规范旅游购物市场环境，让游客买得放心、购得省心。
护航消费权益服务，让游客诉求顺心
充分发挥12315、12345投诉举报平台作用，优化接诉即办、快速核查、闭环反馈工作机制，提升涉旅消费（883434）纠纷处置效率。完善重点景区、网红街区、商圈等区域消费（883434）维权服务站点建设，强化客流高峰期现场调解、快速处置，推动消费（883434）纠纷就地化解。聚焦游客关切的餐饮、住宿、购物、游览等消费（883434）领域，畅通投诉举报渠道，及时回应游客诉求，切实维护消费（883434）者合法权益。推动旅游投诉按时办结率达到100%，不断提升游客满意度和旅游消费（883434）体验。
与此同时，贵阳市市场监督管理局结合百日行动同步部署网络餐饮食品安全（885406）集中整治工作。针对网络餐饮领域无证经营、“幽灵外卖”、环境卫生脏乱差等整治重点，实行问题台账管理、闭环整改销号，推动隐患动态清零。紧盯网络餐饮无堂食外卖新业态风险，加强平台责任落实和经营主体规范管理，严格实质性审查，督促平台每月对无堂食商户100%开展实地核查。加快推进“互联网+明厨亮灶”提质扩面，运用数字化手段提升网络餐饮监管效能，推动线上线下一体监管、智慧监管。
贵阳市市场监督管理局班子成员、各相关处室负责人在主会场参加会议。各区(市、县)市场监管局、开发区分局主要负责同志在分会场参加会议。
