法国 8 月 11 日起禁止“未经同意的电话营销”,单次最高罚款 37.5 万欧元

2026-08-07 08:13:15
来源:IT之家
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问财摘要

1、法国将于8月11日实施新法律,全面禁止未经允许的电话营销呼叫,以保护消费者免受电话推销骚扰和商业欺诈。违反者将面临高额罚款,消费者可举报非法电话营销行为。 2、例外条款包括消费者主动勾选同意框和企业与客户之间存在既有合同关系。
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IT之家8月7日消息,据PBS报道,法国将于8月11日正式实施一项新法律,全面禁止未经允许的电话营销呼叫。该法律旨在保护消费(883434)者免受电话推销骚扰,并防止弱势群体遭遇商业欺诈。

此前,若不希望接到推销电话,法国消费(883434)者须将自己的号码登记在一个政府主导的服务平台上。但消费(883434)者团体指出,不少呼叫中心根本无视该名单。据官方估算,约四分之三的法国民众每周至少接到一次未经请求的推销电话,许多人受到的骚扰甚至更为频繁。

法国竞争、消费(883434)与反欺诈总局办公室主任爱丽丝.维尔科特(Alice Vilcot)表示:“如今,企业未经消费(883434)者事先明确同意,一律不得主动联系消费(883434)者,且消费(883434)者可随时撤回该同意。”

处罚措施方面,任何拨打非法营销电话的个人将面临每通电话最高7.5万欧元(IT之家注:现汇率约合58.5万元人民币)的罚款,对企业的罚款上限则为每通电话37.5万欧元(现汇率约合292.6万元人民币)。消费(883434)者可向指定政府网站举报非法电话营销行为。

法案同时也设立了例外条款:例如消费(883434)者在表格中主动勾选同意框,即可接收相关电话;若企业与客户之间已存在既有合同关系,亦可向其推荐新的商业优惠。

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