上证报中国证券网讯(记者曾庆怡)8月18日，贝恩公司全球合伙人周浩在第十五届国际宠物业高峰论坛——亚洲CEO峰会上演讲时提出，消费（883434）变化趋势将进一步推动零售行业转向以消费（883434）者为中心的增长模式。与此同时，AI会成为新的结构性变量，进一步重塑企业能力边界与消费（883434）者关系。
“AI正在定义新的消费（883434）决策入口，重塑从认知到购买再到复购的完整旅程。”周浩认为，未来，品牌竞争将从“讲好故事”进一步回归经得起比较的真实产品；渠道竞争从过去的争货架、争流量，到争夺AI的“默认推荐位”；品牌忠诚的形成逻辑也将被重新定义，从“大单品制胜”的规模效应走向极致个性化体验。
在他看来，新的消费（883434）需求逻辑下，消费（883434）品行业迎来一系列的结构性变革：一是人口结构变迁、社会角色重构和消费（883434）心态的改变导致消费（883434）者变迁；二是品类竞争边界模糊、新老品牌激烈交锋形成品类融合；三是品牌与消费（883434）者的互动行为趋于碎片化产生心智竞争；四是由新兴渠道引领增长的渠道变革。
“渠道竞争正从‘争货架、抢流量’走向‘全域经营消费（883434）者’。”周浩预计，在中国，传统线下渠道对快消品的收入贡献在2028年之后将不足三分之一。
