上证报中国证券网讯(记者 宋薇萍)记者8月20日从上海市文化和旅游局获悉,上海文商旅体展融合微枢纽——“沪小游”服务中心近日首发运行。这里不仅是游客的信息中心、订票中心、服务中心和投诉反馈中心,也是优化服务、资源赋能的有效载体。该服务中心串联起百个以上的微枢纽,形成一张全市促消费（883434）的流量网,助力上海把“流量”转化为“留量”。
“沪小游”服务中心以“沪小游”智能体和MeetChina外卡支付终端为平台载体,把“旅游信息平台”升级为“文商旅体展融合入口”,将分散资源要素科学串联为产品链、服务链、营销链“三链闭环”,创新打造文商旅体展融合促消费（883434）的上海实践样本。
其中,“沪小游”智能体作为“人工智能（885728）+文旅”数字基座,提供AI智能问答、LBS精准定位、多语种交互、个性化线路推荐等核心能力;MeetChina外卡支付终端作为国家级入境旅游消费（883434）示范平台,为境外游客提供无需下载、无需注册、无需绑卡的便捷支付服务。
围绕融合联动,微枢纽着力突出六大功能:融合信息功能归集上海全市36个大类、117个小类、8.4万余条文商旅体展资源,构建全域文旅资源池;融合阵地功能汇集全量阵地资源,精选打造“上海心动打卡地标”;融合订票功能联合20余家平台形成1.4万条购票购物链接,打通“阵地—内容—购票”转化路径;融合服务功能汇聚2万余个餐饮点位、7500余家酒店民宿和“吃住行游购娱”全链服务资源,为游客提供全量官方服务指引;智能服务功能依托AI旅行助手实现“一客一策”精准推荐、多语种同声传译和AI游记生成,打造智慧文旅新范式;外卡支付功能覆盖文旅、餐饮、购物、定制服务等多个消费（883434）领域和10种语言、120余个币种,助力入境游客消费（883434）无忧。
上海市文化和旅游局局长钟晓敏表示,下一步,一是将继续聚焦企业所需,加大文商旅体展资源统筹开放力度,赋能企业开发“文博+”“演艺+”“酒店+”“赛事+”“展会+”等受游客欢迎的消费（883434）产品;二是以游客为中心,优化提升微枢纽使用体验,打造一码畅游、智能相伴、全程无忧的都市文旅体验标杆;三是构建政府引导、企业支撑、双向赋能的市场化运行推广模式,更大范围、更多场景、更多点位拓展微枢纽全市服务网络,促进“流量过境”走向“留量沉淀”,为文商旅体展融合促消费（883434）提供可复制、可推广的上海实践样本。
