8月20日,广东省交通运输厅联合高德地图打造的“广东省网络客运聚合平台”正式上线。市民打开高德地图App,进入“汽车票”入口输入起终点,即可一键查询全省网络客运班次、站点、票价等信息并完成车票预订,实现“一站查询、一键购票、便捷出行”。
近年来,广东网络客运市场蓬勃发展,但平台众多、入口分散,群众购票常需在多平台间切换,线路信息分散,难以一次性获取完整出行方案。聚合平台将全省网络客运资源整合至统一入口,变“多头查询”为“一站通达”,提供查询、比价、购票、导航全流程一站式服务,有效解决群众“想选不知怎么选、想比无处可比”的痛点。
聚合平台搭建了“线上智能调度、线下集约服务”的一体化出行体系,为群众便捷出行提供四大服务。除了常规班线、定制客运、互联网包车等出行产品,还推出了覆盖教育、医疗、文旅和商务等多元化出行场景的客运线路,更好满足不同人群的出行需求;统筹归集线下客运站点、招呼站、停靠点资源,搭建全省一体化集客电子地图,网络平台智能推送就近站点信息,精准引导乘客到站候车,切实提升群众出行服务体验。
围绕信息真实和服务品质两个关键,聚合平台为群众出行把好安全关。所有上线班线均为依法合规运营线路,发车时刻、余票、票价等数据按统一标准实时接入,有效消除信息差。同时,平台建立多维度服务评估机制,对各客运企业进行持续监测,服务优、口碑好的企业获得优先推送,推动行业形成良性竞争氛围。
聚合平台是广东道路客运行业数字化转型的重要成果,也是推动智慧民生服务发展的具体实践。下一步,聚合平台将依托大数据、人工智能（885728）等技术深化智能推荐与精准预测,探索基于出行数据的运力智能调配,让群众出行更加便捷高效。
