近年来,面对县域金融市场竞争日趋激烈,行业息差持续收窄,东海农商银行（FITB）立足县域、深耕本土,坚持目标导向与问题导向双向发力,精准施策、靶向攻坚,持续提升金融服务实体经济质效,奋力推动全行经营发展迈向更高质量、更可持续的新阶段。
筑牢资金储备根基,多点发力稳存增存。东海农商银行（FITB）多措并举拓宽资金来源、夯实客户根基。在服务提质上,该行立足客户体验优化厅堂服务,结合三伏天高温节点开展“夏日送清凉”主题便民服务,升级厅堂软硬件环境,优化服务流程、提升服务温度,有效增强客户黏性与认可度。在产品创新上,该行精准对接不同年龄、不同层级客群的储蓄需求,打造差异化、特色化存款产品体系,打破传统产品同质化局限,精准匹配各类客群金融需求。在客源拓展上,该行持续深化代发业务布局,主动对接辖区机关事业单位、优质民营企业、重点小微企业,不断扩大工资代发覆盖面,稳定吸纳低成本核心资金。同时,该行配齐配强专业理财经理队伍,深耕财富管理服务领域,以专业化、全方位的财富规划服务撬动存款增量;深化“金融+政务+民生+异业”场景融合建设,打造立体化存款增长场景生态,常态化深入社区、村组开展金融知识宣讲、便民惠民服务,拉近与城乡客户距离,持续夯实基层客户基础,为全行高质量发展筑牢坚实资金堤坝。
优化信贷投放结构,精准赋能实体发展。东海农商银行（FITB）坚持对公、零售业务双向统筹、协同发力,全方位优化信贷结构、提升信贷投放质效。在对公信贷领域,该行坚守服务实体初心,重点加大优质民营企业、先进制造（883433）业、绿色产业、科技创新企业的金融支持力度,聚焦辖区重点企业、重点项目开展深度赋能服务,精准对接企业融资需求,提升头部客户综合服务质效与贡献价值。在零售信贷领域,该行深耕普惠金融赛道,重点扶持个体工商户、小微企业主、家庭农场、农民专业合作社等新型农业经营主体,持续扩大小额信用贷款覆盖面,降低小微、涉农主体融资门槛。同时,该行深耕居民消费（883434）金融市场,创新多元化消费（883434）信贷产品,适配居民衣食住行各类消费（883434）场景融资需求;始终坚守“做小、做散、做广”的信贷经营原则,持续优化信贷资产结构,有效分散信贷经营风险,保障信贷业务稳健、可持续发展。
加速零售战略转型,激活内生发展新动能。面对金融行业数字化、零售化转型趋势,东海农商银行（FITB）系统性推进零售业务全方位转型升级,重塑零售发展新格局。该行从组织架构、人员配置、考核机制、业务流程四大维度优化调整,打破传统经营模式桎梏,全面提速零售转型进程。人才建设层面,该行聚焦零售服务与营销能力提升,常态化开展客户经理专业培训,锻造一支懂产品、善营销、精服务的专业化零售人才队伍,夯实转型人才支撑。业务布局层面,该行发展财富管理业务,持续丰富基金、保险等代销产品体系,持续提升理财经理专业素养,稳步做大非存款资产管理规模,培育零售业务全新利润增长点。场景经营层面,该行深耕收单业务赛道,优化收单商户服务体系,提升优质核心商户占比,推动收单商户向存款、贷款客户深度转化,构建“商户+存款+贷款”一体化联动发展模式。同时,该行借力金融科技赋能,依托大数据、人工智能（885728）等数字化技术,搭建精准营销、智能风控体系,大幅提升零售业务服务效率、风控水平与经营效益,为全行高质量发展注入源源不断的零售新动能。
立足新发展阶段,践行新金融使命。东海农商银行（FITB）将持续坚持问题导向、结果导向,紧盯业务短板、聚焦发展重点,持续深耕本土市场、坚守金融初心,以专业化金融服务赋能地方发展,持续夯实高质量发展根基,优化金融服务格局,全力打造实力过硬、服务优质、口碑优良的本土精品银行（FITB）,为地方经济社会高质量发展持续注入金融“活水”。孙 静
