为深入贯彻落实联合银行（UBSI）“加快推进业务流程再造”的工作部署,近日,张家港农商银行（FITB）个人经营性贷款单户50万元(含)以下新增及调增业务的“视频授调”功能正式上线,首笔专人视频授调业务顺利办结,标志着该行小微信贷调查实现线上化、集约化、规范化的重要跨越。
此次视频授调功能的首单落地,流程运行平稳,各环节衔接紧密,有效提升了小微客户的融资服务体验与授信作业质效。总行行长助理杨超亲临现场督导观摩,对视频授调全流程操作进行了实地调研,并就下一步工作提出两点明确要求:一是优化系统展示效果,提升调查核验质效。针对视频查看体验,他提出可将授调影像调整为大屏展示,进一步清晰、完整呈现客户经营场景及现场实况,精准把控调查细节,夯实授信真实性核查基础,切实提升风险识别能力。二是统一作业操作标准,规范现场调查动作。明确客户经理在执行视频调查时必须严格执行标准化拍摄流程,统一拍摄角度、取景范围、核查步骤及操作规范,严防随意化、不规范作业行为,实现全行小额视频授调在“操作、标准、风控”三个维度的统一。
该行授信审批部将以数字化转型为契机,持续迭代优化授信审批服务流程。未来,将进一步细化业务操作标准、夯实风险管控基础,坚持提质增效与严控风险双向发力,以更智能、更规范、更高效的金融服务,推动全行信贷业务高质量发展。尤奇
