跑单途中遇上红灯,停下等候就担心订单超时,为抢几秒时间冒险闯灯,这是不少外卖骑手长期面临的现实困境。近日,常州公安交管部门联合淘宝闪购推出“等灯加时”机制,常州也成为全国首批落地该机制的城市,用技术手段为骑手“松绑”,推动骑手从“抢时间”向“等得起”转变。目前,这项暖心举措已率先在常州天宁区、钟楼区、新北区主城区落地运行。
长期以来,受配送时效考核压力,部分外卖骑手遇到红灯时会选择抢行、闯红灯。“等灯加时”正是瞄准这一痛点推出:当骑手在路口合规等候红灯时,系统会自动识别骑手停驶状态,记录红灯等待时长,无需骑手手动申请操作,将等候时间自动折算为订单配送加时,红灯等待时长不再计入配送考核,骑手不用再为等红灯焦虑赶时间。从算法层面破解“守规矩反而容易超时”的行业矛盾。该机制落地后,不少骑手表示,等红灯不再心里发慌,骑行可以更加从容。
据了解,此次是常州交管部门与即时零售平台协同开展的一次创新尝试。下一步,常州市公安交管部门还将会同常州社会工作部、市总工会等多部门,围绕新就业群体推出更多配套服务举措。顾燕葛小林
