北京商报讯(记者刘四红实习生付格非)8月27日下午，HICOOL2026全球创业者峰会期间，在由中国互联网协会人工智能（885728）工作委员会主办的人工智能（885728）终端及智能体生态论坛上，腾讯（K80700）云智能解决方案总监王伟发表题为《从精准问答到稳健执行——企业级智能体规模化落地与价值兑现》的演讲。
王伟从2026年初“小龙虾”的爆火现象切入，2026年以来，以“小龙虾”为代表的C端智能体应用受到广泛关注，印证了Agent范式的发展潜力。但C端场景的成功，并不代表可以直接复制到B端企业落地实践当中。企业级智能体需要面对比消费（883434）端更为复杂的业务需求与现实约束，想要实现从精准问答到稳健执行的跨越，仍需破解多层面难题。
演讲中，王伟将企业级智能体落地的核心痛点归纳为三方面。第一是生产级稳定性。“智能体具备黑盒特性与随机输出的特点，在严肃业务场景下容错空间极小，存在输出结果不可控、决策缺少兜底机制、难以对接企业核心业务系统等问题；规模化部署还会遭遇调用成本与性能的双重挑战。”
第二是组织级管控。“数据是企业核心资产，智能体应用进一步放大了风险敞口。若缺少多租户能力、RBAC权限控制以及审计机制，关键操作缺失审批流程，企业商业机密与客户隐私就存在泄露风险，金融、医疗、政务等行业还需要满足严苛的合规要求。”
第三是可持续运营。智能体上线只是应用的起点，缺乏持续运营会造成业务效果持续衰减；不少企业还面临应用使用情况不透明、成本收益难以核算、评测指标体系缺失等现实问题。
针对上述痛点，王伟提出AgentOps框架，该框架覆盖“构建开发、效果评测、分发集成、安全治理、权限管控和观测优化”六大环节，完成企业级智能体从开发到运营的全生命周期（883436）管理。
围绕这一框架，王伟介绍了腾讯（K80700）云智能体开发平台(ADP)4.0版本的迭代升级。新版以AgentOps为核心，新增Claw模式，支持Agentic Loop机制，可构建能够在云端沙箱内自主编码运行、调用企业技能组件、执行长周期（883436）任务的智能体。平台提供50余个行业精选应用模板，覆盖金融、文旅酒店、交通工业（600528）、教育、媒体传媒、零售等多个领域，支持以零代码方式搭建垂直行业智能体。安全层面，ADP整合腾讯（K80700）科恩实验室与云鼎实验室的安全检测能力，将安全治理前置至开发源头，实现从技能构建、权限分配到运行调度的全生命周期（883436）安全闭环。
在实践案例部分，王伟介绍了上交所依托ADP搭建一体化AI智能体（886099）解决方案的实践。面对每日上百份公告审核、十余个部门需搭建上百个智能体、450多万份文档管理等业务诉求，上交所联动ADP智能体开发平台与乐享企业AI知识库，有效提升公告审核效率与知识检索能力。北京广播电视台、广东广播电视台同样基于ADP落地传媒智能体解决方案，覆盖媒体“测、采、编、审、创、发”全业务链路。其中，广东广播电视台在第十五届全运会期间，依托AI内容服务平台累计辅助产出数百条内容，整体生产效率提升40%。
王伟表示：“企业级智能体实现价值兑现，离不开技术平台、安全治理、组织运营多维度协同。从精准问答走向稳健执行，代表智能体技术从‘能用’迈向‘好用’，这一转变，也将深刻推动企业数字化转型与生产力升级。”
