标准筑基 体验创优 打造江苏服务高质量发展标杆

2026-08-28 04:37:03
来源:新华日报
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江苏天目湖(603136)旅游股份有限公司作为“江苏精品”认证企业、景区类上市标杆,深耕文旅服务三十余年,紧跟服务业高质量发展导向,以需求为牵引、以标准为根基、以创新为动力,推动服务从标准化向峰值体验升级,形成可复制、可推广的文旅服务模式,为江苏服务业品牌化、品质化发展树立示范标杆。

天目湖(603136)深耕服务品质,将标准建设与体验创新深度融合:紧扣文旅消费(883434)迭代趋势,构建一站式文旅服务体系,整合全链条资源,组建专业服务(884257)团队,依托数据分析预判游客需求,破解行业服务碎片化难题;以标准化试点为抓手,构建“四位一体”标准化体系,推行“六标工作法”,将在地文化融入服务,筑牢精品服务根基;创新推行MOT服务模式,围绕游客核心触点打造五感体验,推动服务迭代升级,同时依托数字化管控,建立闭环机制,持续提升服务效能。

凭借高品质服务实践,天目湖(603136)斩获江苏省省长质量奖、全国研学旅行基地等多项荣誉,游客满意度与品牌影响力持续提升。未来将继续坚守“江苏精品”理念,深化标准建设与服务创新,以全链条优质服务带动区域文旅产业协同发展,为江苏服务业高质量发展注入强劲文旅动能。

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