入汛以来，全国多地降雨强度大，锦泰保险各分支机构闻“汛”而动，24小时不间断开展查勘定损工作，同步畅通“绿色理赔通道”，以高效、温暖的服务践行社会责任。
暴雨淹没车身
河南分公司6小时高效理赔
△河南周口，暴雨淹没车辆
8月14日11时54分，锦泰保险河南分公司接到一通急促的报案电话。电话的另一头，客户张先生的声音有些发紧，称其承保车辆豫L3K***在受灾区域内被淹，受损严重。
彼时河南暴雨已持续多日，周口市更是重灾区。13日23时许，周口市川汇区新北环附近贾鲁河堤坝出现溃口，最长时约117米。外泄洪水漫溢，沿途村庄、农田大面积被淹。
锦泰保险河南分公司立即启动大灾理赔应急预案，第一时间赶赴现场。当日18时许，理赔款已提交银行（FITB）支付。从客户报案到最终结案，仅耗时6小时，实现“当日接案、当日查勘、当日赔付”的快速响应。
5天查勘4万余亩
四川分公司护航粮食安全
△锦泰保险工作人员现场踏勘
19个村落，41024亩土地，2个人，5天完成查勘。这是锦泰保险四川分公司内江中支今年汛期高标准农田专项巡查的一组数字。
理赔人员深入辖区东兴区高标准农田，开展汛期风险巡查勘验，涉及白合镇、椑木镇、田家镇等乡镇的19个村落。两名查勘人员日均走访2个村落、巡查田地4000余亩，重点排查水利（885572）沟渠及耕地状况，全面摸排内涝、作物倒伏、边坡滑坡等潜在隐患。5天下来，41024亩高标准农田风险底数全部摸清，隐患点位逐一登记造册。
暴雨过境
陕西分公司物资上门 技术下田
△锦泰保险技术人员指导农户喷施营养液、分发物资
近期，陕西省神木市遭遇特大暴雨、强冰雹等极端对流天气，栏杆堡镇、永兴街道、大保当镇等地的玉米（885811）、黑豆等农作物大面积受损，当地农户生产生活受到严重影响。
锦泰保险陕西分公司神木支公司迅速启动灾害应急处置预案，组织工作人员携带电动喷雾器、叶面营养药剂等一批价值约10万元的灾后复产物资，分赴三个受灾乡镇发放。
物资送到手，技术送下田。锦泰保险技术人员细致讲解灾后田间管护要点、农业保险理赔政策，手把手指导农户科学喷施营养液，帮助受损作物尽快恢复长势。受灾农户纷纷表示，有了锦泰保险及时送来的物资，对恢复生产更有信心了。
守护查勘员
河北分公司安全服务两手抓
夏季高温与汛期暴雨交替来袭，理赔查勘人员长时间户外作业，面临中暑、涉水等安全风险。锦泰保险河北分公司多措并举压实安全责任，联动气象预警动态调整查勘作业，推行岗位轮换与前后台互补，严控户外作业时长；优化汛期查勘流程，落实中暑停工避险及异常上报制度；补足防暑物资与车载急救包，健全员工健康动态管理与险情报送机制，筑牢安全与服务双防线。
