中国发展网讯宋博文记者袁小峰报道“没想到现在在市政务中心办事这么顺利，帮我解决了大难题，真正感受到了政务服务的温度。”近日，拿着刚办结的注销通知书，孟先生在绥化市政务服务中心大厅里连连感慨。让孟先生赞不绝口的，正是中心企业服务专员的贴心服务。
前不久，孟先生来到绥化市政务服务中心服务大厅商事服务专区，申请办理两家合作社的注销业务。由于合作社注销涉及环节多，成员普遍年龄偏大，对电子化操作不熟悉，结合这一现实情况，专员果断启动全程帮办服务，积极对接市场监管部门，协调推送合作社税务相关信息，联动税务部门协助出具清税证明。同时，企业服务专员手把手协助孟先生完成国家企业信用信息公示系统的注销公示操作。45天公示期满后，孟先生一早便来到大厅办理收尾业务。原本环节多、流程繁的注销业务，在专员的全程代办下迅速办结。
今年以来，绥化市政务服务中心持续强化企业服务专员队伍建设，面向各类经营主体提供咨询引导、材料辅导、业务答疑等帮办代办服务。为首次办事企业匹配专属服务人员，发放企业服务专员联系卡，通过企业微信搭建一对一沟通渠道，建立“一企一档案”，落实一人绑定、专职服务、全程兜底工作机制，推行首办必帮、简事快办服务举措，按需为企业提供定制化、精细化政务保障，切实打通企业办事堵点难点。
据介绍，企业服务专员彻底转变“坐等办事、机械办事”的固有工作思维，坚持换位思考，落实落细帮办代办、精准指引等服务，持续服务壮大民营经济，今年已累计提供各类帮办代办服务3000余次。
