IT之家9月13日消息，雷神科技宣布升级售后服务体系，为旗下笔记本、显示器、迷你主机三大品类实现“全型号免费上门取送机、全流程可视化、全年无休在线”服务。
雷神表示，符合保修期内的雷神用户，在中国大陆地区(港澳台暂不支持)可申请免费上门取送机服务。用户通过“雷神科技”官方服务号或雷神商城小程序统一报修入口报修后，快递约1小时内联系取机；物流由顺丰或京东（JD）承运，运费与保价由售后承担。
官方同步在“雷神科技”官方服务号与雷神商城小程序上线“雷神AI帮您解答”服务，提供7×24小时智能问答，可基于机型、知识库与服务案例生成精准方案。问题已解决可直接结束，未解决则转入售后报修(也可跳过AI自助直接报修)。
除此之外，雷神还推出了原厂延保增值服务(价格以官网购买页为准，均不含电池)，笔记本延保1年为489元、延保2年为829元、3年599元、4年899元。
