迷你ATM机前,孩子们排着队,亲手把零花钱存进专属账户;仿真柜台后,刚“上岗”的“小小银行家”有模有样地办理着“业务”……在江阴农商银行迎阳分理处,这样的童趣场景时常上演。近年来,江阴农商银行坚守“金融向善”初心,以空间为载体、以教育为内核、以产品为支撑,构建起覆盖儿童成长全周期(883436)、融合家庭金融全场景的儿童友好服务体系,在县域金融机构服务儿童群体的探索中走出了一条可复制、可持续的“江阴路径”。
“一米视角”,打造童趣成长空间
明快活泼的色彩、亲切可爱的“江阴小霞客”IP形象、贴合儿童身高的设施……走进江阴农商银行迎阳分理处,传统银行网点严肃刻板的印象被瞬间打破。作为江苏农商联合银行(UBSI)首批特色示范网点,这家儿童友好主题银行专为3至12岁儿童及家庭打造。
循着“一米看世界”的设计理念,网点精心布局儿童金融体验区、少儿图书馆、少儿咖吧三大场景,相关设施均按儿童身高和使用习惯定制。体验区内,迷你ATM机、仿真柜台、角色扮演道具一应俱全,孩子们可以“上岗”当一回小小银行家,在沉浸式体验中认识货币、了解银行。少儿图书馆馆藏优质儿童读物3000余册,运行至今累计借阅近5000册次、接待小读者超万人次,成为周边家庭亲子阅读、金融启蒙的“家门口好去处”。线下有场景,线上有服务。该行在手机银行和专属小程序搭建亲子综合服务平台,账户管理、课程预约、权益兑换、活动报名均可一站式办理,家长动动手指就能记下孩子的“成长足迹”。
趣味课堂,播撒财商启蒙种子
在“货币的旅行”绘本课堂上,“钱从哪里来,又能做什么”的故事,为孩子们打开了财商之门。聚焦成长关键期的金融素养培育,江阴农商银行将财商教育作为儿童友好服务的核心,研发5大类19门趣味课程,以绘本故事、情景模拟、职业体验、实操互动等方式,把金钱观念、储蓄意识、理性消费(883434)观、财富规划转化为让孩子们坐得住、听得懂的课堂内容。
课程遵循儿童认知规律循序渐进:启蒙阶段认识货币,成长阶段借助模拟储蓄罐、记账本养成储蓄习惯,进阶阶段在“家庭小管家”角色扮演中学习预算管理,拓展阶段通过跳蚤市场、慈善义卖树立正确财富观;“金融安全小卫士”系列课程则以情景短剧、互动问答,教孩子们识别诈骗陷阱、保护个人信息。为了让课程生动有趣,该行组建起由内训师、财富经理、青年志愿者构成的讲师队伍。2025年累计开展线下财商教学20余场,覆盖儿童500余名。从幼儿园的“认识人民币”到社区的“亲子财商沙龙”,金融知识通过“教育一个孩子、带动一个家庭、影响一片社区”的方式走进千家万户。
专属服务,护航成长每一步
儿童友好,最终要落到实实在在的产品与服务上。围绕家庭育儿储备、教育规划、保障需求,江阴农商银行打磨出涵盖教育储蓄、儿童主题贵金属(881169)、少儿专属理财、成长保障保险等在内的32类定制化产品。
针对不同家庭的差异化需求,该行还构建起分层活动体系:常态化开设绘本故事课、节气故事课和财商课,为有进阶需求的家庭举办非遗手工课、智慧父母研修班,组织职业体验、亲子研学等活动。2025年累计开展各类活动86场,吸引家庭参与1750余人次,在一场场陪伴中拉近银行与家庭的距离。
童心守护换来成长,也赢得信赖。截至2026年6月末,江阴农商银行儿童友好银行储蓄存款规模达12.5亿元,较年初增长1.37亿元;签约开通亲子账户660户,金融服务与万千家庭的成长轨迹紧紧相连。如今,儿童友好已成为该行全龄友好民生金融生态的生动缩影:联动儿童友好、银龄关爱、家庭幸福、爱心妈妈四大主题银行,一条从童真童年到幸福晚年的全龄服务链条正在延展。秉承“精彩金融”品牌主张,该行将继续以有温度的金融服务照亮童年、护航成长,在服务民生、回馈社会的道路上书写新的篇章。吴丹
