德勤调研:英国六分之一员工自掏腰包购买 AI 工具用于工作

2026-09-16 15:32:22
来源:IT之家
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问财摘要

1、德勤发布研究显示,英国每六名员工中就有一人自费购买AI工具协助工作,员工每年自行支出的总金额接近10亿英镑。 2、调研发现,三分之二的职场人员已经试用过ChatGPT、Claude、谷歌Gemini以及微软Copilot这类AI工具,近四分之一的员工会在日常工作当中每天使用这些工具。 3、约有31%的受访员工会在雇主并不知情的情况下使用生成式AI,还有17%的员工会自己花钱订阅一款生成式AI工具用于工作。 4、AI最主要的用途包括检索资料、撰写邮件以及整理内容摘要,使用者平均每周可以因此节省70分钟的工作时间。 5、德勤合伙人保罗.李提出,生成式AI已经迅速融入日常工作,但主要集中在信息检索、文稿起草,还没有用来辅助处理更加复杂的工作。
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IT之家9月16日消息,据路透社报道,德勤于当地时间周三发布的一项研究显示,英国每六名员工当中,就有一人自掏腰包购买AI工具协助完成工作;员工每年为此自行支出的总金额接近10亿英镑(IT之家注:现汇率约合90.61亿元人民币)。

这份首届生成式AI职场调研发现,三分之二的职场人员已经试用过ChatGPT、Claude、谷歌Gemini以及微软(MSFT)Copilot这类AI工具;近四分之一的员工会在日常工作当中每天使用这些工具。

调研反馈表明,员工采纳AI工具的速度,已经快于企业为员工配备相关工具的进度。

约有31%的受访员工会在雇主并不知情的情况下使用生成式AI,这也就是所谓的“影子AI(shadow AI)”;还有17%的员工会自己花钱,至少订阅一款生成式AI工具用于工作。

德勤英国首席AI官海莉.麦凯尔维(Hayley McKelvey)表示:“英国职场人士的态度很明确,他们并不愿意坐等获批之后再去使用生成式AI。不少人已经在用免费版本,或是自己付费升级高级版,借助AI完成手头的各项工作。”

该调查显示,职场场景下AI最主要的用途包括检索资料、撰写邮件以及整理内容摘要;使用者平均每周可以因此节省70分钟的工作时间。

德勤合伙人保罗.李(Paul Lee)提出,生成式AI已经迅速融入日常工作。“不过对于大多数员工而言,目前AI发挥的作用依旧比较基础,主要集中在信息检索、文稿起草,还没有用来辅助处理更加复杂的工作。”

他补充说道:“哪些企业能够从AI当中收获最大优势?不会是仅仅向员工开放工具使用权的公司;真正占优的组织,会着力引导员工在合适的约束框架之下、带着明确的目标用好AI。”

本次调研由益普索(Ipsos)受德勤委托开展,一共访问了25000名职场从业者。

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