本报杭州讯(记者施本允)记者日前从浙江省嘉兴市市场监管局获悉，截至目前，嘉兴市共建成质量基础设施“一站式”服务平台19家，其中毛衫、氢能、现代食品、压缩机产业4家入选省级重点质量基础设施平台。
今年以来，嘉兴市市场监管局以现代纺织、现代食品、氢能等特色产业为重点，深入推进质量基础设施集成服务2.0建设，聚焦产业发展、企业经营、政务服务等难点堵点，依托数字化手段迭代服务功能，以精准滴灌赋能特色产业高质量发展。
据介绍，嘉兴市各产业平台依托数字化工（850102）具，着力打通企业服务“最后一公里”，如“桐启航”小程序上线智能语音客服，累计提供答疑服务1800余次，有效降低经营者操作门槛；开通24小时线上需求提报通道，全域覆盖千家毛衫经营主体，资源匹配率达95%以上。
针对毛衫行业吊牌、水洗唛错标、漏标等顽疾，平台自研AI标签智能识别系统，审核效率提升180%，识别准确率超96%，累计完成标签智能核验1200余次，行业标签类投诉同比下降40%。南湖区压缩机产业平台瞄准工序提质赛道，依托数字化手段开展关键零部件质量诊断，推动供应链质量协同提升。
目前，嘉兴市多个产业平台上线“市监速答”功能，汇聚质量、标准、检验检测、知识产权等职能单位联动值守，搭载AI秒答、智能派单机制，全程可溯、闭环可评。食品产业平台建立企业点单、平台接单、专家解题的服务机制，累计解决技术问题30余项，企业满意度达96%。
上半年，嘉兴各产业平台累计完成质量服务1.3万余家次，知识产权、商标保护等帮扶指导1187家次；桐乡濮院毛衫市场交易额达436.09亿元，同比增长6.56%，入选全省首批专业市场高质量发展试点。此外，建设内的特色产业平台持续深化质量分级与全链条服务，推动产业质量竞争力实现有效提升。嘉兴市市场监管局相关负责人表示，下一步将持续深化质量基础设施集成服务2.0建设，推动数字化服务与产业需求精准对接，为特色产业高质量发展提供更有力支撑。
