中国发展网讯记者袁小峰报道日前,记者从黑龙江省营商环境建设监督局了解到,齐齐哈尔市创新构建燃气接入标准化、集约化、数字化协同服务模式,推行勘察设计一体化改革,通过统一服务标准、重构业务流程、强化部门联动、数字赋能增效,打造燃气接入“极简办”服务体系,切实降低企业制度性交易成本,助力经营主体加快向好发展。
构建标准服务体系,实现小微用气场景规范办。坚持标准先行,围绕中小餐饮、便利店、小型办公场所等高频用气场景,组织设计、造价、施工等专业力量,实施小型燃气工程标准化设计图集、标准化物料清单及标准化结算依据三套标准化配套体系。设计图集明确管道走向、阀门布设、计量设备选型等关键技术参数,实现常规场景直接套用。物料清单细化多项常用设备管材(884064)规格、质量标准及参考单价,稳定工程成本。结算依据统一人工、物料、设计核算规则,报价公开透明。从源头减少重复设计,化解造价分歧,推动小微燃气工程标准化规范办理。
深化部门协同联动,打造一次办结高效服务模式。打破部门壁垒,整合服务资源,由燃气企业牵头,联合行政审批、市场监管、市政管理等部门成立小微企业燃气接入一体化服务专班,梳理权责清单,重塑业务流程,压实各部门工作责任。建立“一次对接、同步通办”工作机制,落实专班例会与线上协同制度,共享项目勘查信息,推动现场勘查、方案设计、造价预算、设计委托等事项并联推进。行政审批部门提前介入,对符合条件项目简化备案。市政管理部门同步开展施工占道预审,前置化解施工障碍。改变以往企业多头对接、多次跑腿的现状,实现企业一次到场即可办理多项业务,有效压缩办事环节与等待周期(883436)。
赋能数字智慧服务,拓宽降本增效便民新路径。依托数字化手段拓展服务模式,针对位置偏远、现场条件简单的小微企业,试点推行远程勘察服务。用户通过手机拍摄建筑布局、用气点位、周边管线等实景资料进行上传,技术人员结合管网、建筑基础数据,远程开展勘查研判和初步方案编制,现场实景资料不完整可通过视频通话现场核实细节,无需工作人员实地踏勘。目前该模式已应用于便利店、小型超市等小微燃气报装项目15户,以数字化实现降本提质增效。
齐齐哈尔市燃气接入“极简办”标准化服务体系落地实施以来,小型燃气工程施工前期准备时间时限压减1个工作日,提升时效约50%;远程勘察项目最快2个工作日即可完成前期勘察全部工作,提升时效约30%;标准化设计方案复用率达到55%,企业上门次数由2—3次压缩至1次,用户满意度由96%提升至99%,燃气接入办理便捷度、满意度指标位居全省行业前列。
